{"id":28119,"date":"2026-02-10T14:48:46","date_gmt":"2026-02-10T13:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/dokumentasjon\/e-post-varslinger\/"},"modified":"2026-02-11T00:46:27","modified_gmt":"2026-02-10T23:46:27","slug":"e-post-varslinger","status":"publish","type":"kb_article","link":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/dokumentasjon\/e-post-varslinger\/","title":{"rendered":"E-post-varslinger"},"content":{"rendered":"<div class=\"btkb-nav-path\">Automatisering <span class=\"btkb-path-sep\">&rsaquo;<\/span> Arbeidsflyt<\/div>\n<div class=\"btkb-video-wrapper\" style=\"position:relative;padding-bottom:56.25%;height:0;overflow:hidden;max-width:100%;margin-bottom:16px\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Lxb4zRrhp6g?si=i3hgXiucqDPgfCMc\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n<h2>Automatiske e-postvarslinger<\/h2>\n<p>Med Bookingtjeneste kan du sende automatiske e-postvarsler til kunder, ansatte og administratorer. Du kan bruke ferdige maler eller tilpasse e-postene selv, b\u00e5de i ren tekst eller HTML.<\/p>\n<p>E-postvarslinger er et effektivt verkt\u00f8y for \u00e5 holde b\u00e5de kunder og ansatte oppdatert om viktige detaljer i forbindelse med bookinger. For kunder gir e-postvarslinger en tydelig bekreftelse p\u00e5 at bookingen er registrert, sammen med all n\u00f8dvendig informasjon som tid, sted, og eventuelle spesifikasjoner knyttet til tjenesten. Dette skaper trygghet og minimerer risikoen for misforst\u00e5elser.<\/p>\n<p>For ansatte s\u00f8rger e-postvarslinger for at de til enhver tid har oversikt over sine oppgaver og avtaler. Varslene kan inneholde informasjon om tidspunkt, kundeopplysninger, og spesifikke instruksjoner relatert til tjenesten. Dette bidrar til effektiv planlegging og reduserer sjansen for feil eller manglende oppm\u00f8te.<\/p>\n<p>Ved \u00e5 automatisere e-postvarslinger kan systemet sikre at viktig kommunikasjon skjer raskt og presist, noe som forbedrer b\u00e5de kundeopplevelsen og de ansattes effektivitet.<\/p>\n<h3>Hvordan opprette en e-postvarsling<\/h3>\n<div class=\"btkb-steps\">\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">G\u00e5 til Automatisering \u2192 Arbeidsflyt<\/div>\n<p>Her finner du oversikten over alle arbeidsflyter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Lag ny arbeidsflyt<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Fyll ut de tre feltene<\/div>\n<ul>\n<li><strong>Arbeidsflyt navn:<\/strong> Skriv inn et navn, for eksempel <span class=\"btkb-ui\">E-post ved ny booking<\/span>.<\/li>\n<li><strong>N\u00e5r dette skjer:<\/strong> Velg utl\u00f8seren for handlingen, for eksempel <span class=\"btkb-ui\">Ny booking<\/span>.<\/li>\n<li><strong>Gj\u00f8r dette:<\/strong> Velg handlingen som skal utf\u00f8res. Velg <span class=\"btkb-ui\">Send e-post<\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Tilpass innstillingene<\/div>\n<p>Du vil n\u00e5 se et nytt skjermbilde.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arbeidsflyt navn:<\/strong> Her st\u00e5r navnet du kalte arbeidsflyten. Endre dette hvis \u00f8nskelig. Dette p\u00e5virker kun navnet du ser i kontrollpanelet.<\/li>\n<li>Under <span class=\"btkb-ui\">N\u00e5r<\/span> st\u00e5r det n\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Ny booking<\/span>. Klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Endre<\/span>-knappen for \u00e5 justere innstillinger i detalj. Du kan for eksempel koble til valgte tjenester, lokasjoner, alternativer og statuser.<\/li>\n<li>Under <span class=\"btkb-ui\">Gj\u00f8r dette<\/span> st\u00e5r det n\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Send e-post<\/span>. Klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Endre<\/span>-knappen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Sett opp e-postinnholdet<\/div>\n<ul>\n<li><strong>Til:<\/strong> Velg mottakerne av e-posten. Du kan velge Kunden og\/eller Alternativet. Du kan ogs\u00e5 legge til andre e-postadresser og klikke <span class=\"btkb-ui\">Enter<\/span>.<\/li>\n<li><strong>Emne:<\/strong> Skriv et emne for e-posten, for eksempel <span class=\"btkb-ui\">Takk for din booking<\/span>.<\/li>\n<li><strong>Innhold:<\/strong> Skriv innholdet i e-posten. Ved \u00e5 klikke p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">N\u00f8kkelord<\/span> kan du legge inn dynamisk informasjon (plassholdere) som kundens navn, tjenestenavn osv.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Lagre<\/span><\/div>\n<p>Arbeidsflyten er n\u00e5 aktiv og e-postvarslingen sendes automatisk.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Ferdig mal til e-post<\/h2>\n<p>Vi har ferdige e-postmaler du kan bruke som utgangspunkt. Du finner alle tilgjengelige maler her:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/maler\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/bookingtjeneste.no\/maler<\/a><\/p>\n<div class=\"btkb-steps\">\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Velg en mal og kopier HTML-koden<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">\u00c5pne arbeidsflyten din<\/div>\n<p>Klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Endre<\/span> under <span class=\"btkb-ui\">Gj\u00f8r dette<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<div class=\"btkb-step-title\">Lim inn HTML-koden<\/div>\n<p>I e-postredigeringen, klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Code view<\/span> (&lt;\/&gt;) og lim inn koden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<p>Klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Code view<\/span> igjen for \u00e5 g\u00e5 ut av kodevisningen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-step\">\n<div class=\"btkb-step-content\">\n<p>Rediger malen om n\u00f8dvendig, og klikk p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Lagre<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Avsendernavn og avsender e-post<\/h2>\n<p>G\u00e5 til Administrasjon \u2192 Innstillinger \u2192 E-postinnstillinger.<\/p>\n<p>I feltet <span class=\"btkb-ui\">Avsenders navn:<\/span> skriver du inn \u00f8nsket navn p\u00e5 avsender av e-posten.<\/p>\n<p>I feltet <span class=\"btkb-ui\">Avsender e-post:<\/span> angir du deres prim\u00e6re e-postadresse. Klikk deretter p\u00e5 <span class=\"btkb-ui\">Lagre endringer<\/span>.<\/p>\n<h2>N\u00e5r systemet kan sende e-post<\/h2>\n<div class=\"btkb-fields\">\n<div class=\"btkb-field\">\n<div class=\"btkb-field-label\">Ved ny avtale<\/div>\n<div class=\"btkb-field-desc\">Send automatisk bekreftelse n\u00e5r en ny booking opprettes.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-field\">\n<div class=\"btkb-field-label\">Ved avtaleendring<\/div>\n<div class=\"btkb-field-desc\">Varsel sendes n\u00e5r en avtale endres via kundepanelet.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-field\">\n<div class=\"btkb-field-label\">Ved kansellering eller statusendring<\/div>\n<div class=\"btkb-field-desc\">Send varsler basert p\u00e5 avtalenes statusendring.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-field\">\n<div class=\"btkb-field-label\">P\u00e5minnelse f\u00f8r avtale<\/div>\n<div class=\"btkb-field-desc\">Send p\u00e5minnelser, for eksempel 1 time f\u00f8r avtalen.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-field\">\n<div class=\"btkb-field-label\">Etter avtale<\/div>\n<div class=\"btkb-field-desc\">Send varsler etter avtalen for tilbakemelding eller annen informasjon.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btkb-field\">\n<div class=\"btkb-field-label\">Ny kunde opprettet<\/div>\n<div class=\"btkb-field-desc\">Varsel sendes n\u00e5r en ny kunde registreres.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automatisering &rsaquo; Arbeidsflyt Automatiske e-postvarslinger Med Bookingtjeneste kan du sende automatiske e-postvarsler til kunder, ansatte og administratorer. Du kan bruke ferdige maler eller tilpasse e-postene selv, b\u00e5de i ren tekst eller HTML. E-postvarslinger er et effektivt verkt\u00f8y for \u00e5 holde&#8230;<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":38,"template":"","meta":[],"kb_category":[81],"class_list":["post-28119","kb_article","type-kb_article","status-publish","hentry","kb_category-arbeidsflyt-og-varslinger-epost-sms-pdf"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/kb_article\/28119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/kb_category?post=28119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}