{"id":28121,"date":"2026-02-10T14:48:46","date_gmt":"2026-02-10T13:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/dokumentasjon\/sms-varslinger\/"},"modified":"2026-02-11T00:46:27","modified_gmt":"2026-02-10T23:46:27","slug":"sms-varslinger","status":"publish","type":"kb_article","link":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/dokumentasjon\/sms-varslinger\/","title":{"rendered":"SMS-varslinger"},"content":{"rendered":"
Automatisering ›<\/span> Arbeidsflyt<\/div>\n

SMS-varslinger<\/h2>\n

Med Bookingtjeneste kan du enkelt sende automatiske SMS-varsler til b\u00e5de kunder og ansatte n\u00e5r en booking gj\u00f8res. Systemet st\u00f8tter ogs\u00e5 varsling ved endringer i bookingstatus (som avvist eller avbrutt), samt p\u00e5minnelser f\u00f8r og etter en booking. Dette gir deg fleksibilitet i kommunikasjonen og sikrer tidsbesparende prosesser.<\/p>\n

Hvordan opprette en SMS-varsling<\/h2>\n

1. G\u00e5 til Automatisering \u2192 Arbeidsflyt.<\/p>\n

\n
\n
\n

Klikk p\u00e5 Lag ny arbeidsflyt<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Du vil n\u00e5 se tre felt:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n
  • Arbeidsflyt navn: Skriv inn et navn for denne arbeidsflyten. For eksempel: SMS ved ny booking<\/span>. <\/li>\n
  • N\u00e5r dette skjer: Velg utl\u00f8seren for handlingen. For eksempel: Ny booking<\/span>. <\/li>\n
  • Gj\u00f8r dette: Velg handlingen som skal utf\u00f8res. Velg Send SMS<\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n

    4. Du vil n\u00e5 se et nytt skjermbilde.<\/p>\n

      \n
    • Arbeidsflyt navn: Her st\u00e5r navnet du kalte arbeidsflyten. Endre dette hvis \u00f8nskelig. Dette p\u00e5virker kun navnet du ser i kontrollpanelet.<\/li>\n
    • Under N\u00e5r<\/span> st\u00e5r det n\u00e5 Ny booking<\/span>. Klikk p\u00e5 Endre<\/span>-knappen for \u00e5 justere innstillinger i detalj. Du kan for eksempel koble til valgte tjenester, lokasjoner, alternativer og statuser. Da trigges arbeidsflyten kun hvis disse innstillingene er samstemmer.<\/li>\n
    • Under Gj\u00f8r dette<\/span> st\u00e5r det n\u00e5 Send SMS<\/span>. Klikk p\u00e5 Endre<\/span>-knappen.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Til: Velg mottakerne av SMS. Du kan velge Kunden og\/eller Alternativet. Du kan ogs\u00e5 legge til andre telefonnummer som skal v\u00e6re fast, klikk Enter<\/span>.<\/li>\n
      • Innhold: Skriv innholdet i e-posten. Ved \u00e5 klikke p\u00e5 N\u00f8kkelord<\/span> kan du legge inn dynamisk informasjon (plassholdere) som kundens navn, tjenestenavn osv. Dette tilpasses automatisk n\u00e5r e-posten sendes.<\/li>\n<\/ul>\n

        7. Lagre.<\/p>\n

        N\u00e5r kan automatiske SMS-varslinger sendes?
        \n<\/h2>\n
        \n
        \n
        \n

        Ved ny avtale: Send varsler n\u00e5r en ny booking legges til.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Ved avtaleendring: Send varsler n\u00e5r en avtale endres av kunden eller medarbeideren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Ved kansellering eller statusendring: Send varsler n\u00e5r statusen til en avtale endres eller kanselleres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        P\u00e5minnelse f\u00f8r avtalen: Send varsler x minutter f\u00f8r en avtale starter (f.eks. 1 time f\u00f8r).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Etter avtalen: Send varsler etter at avtalen er over for \u00e5 f\u00e5 tilbakemelding fra kunden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        N\u00e5r en ny kunde opprettes: Send et varsel n\u00e5r en ny kunde registreres, inkludert tilgangsdetaljer hvis det er aktivert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

        Viktige detaljer<\/h2>\n

        Telefonnummer<\/h2>\n

        SMS-ene sendes fra bookingtjenestens eget SMS-navn, Reservasjon<\/span>. Dette kan ikke endres, og mottakeren vil ikke kunne svare p\u00e5 SMS-en.<\/p>\n

        Test SMS<\/h2>\n

        Du kan teste SMS-varslinger under oppsettet ved \u00e5 bruke knappen Lagre og Test<\/span>. Husk \u00e5 bruke +47 foran testnummeret ditt (f.eks. +471234567).<\/p>\n

        Slik fungerer SMS-utsendelsen med segment- og kvotetelling
        \n<\/h2>\n
        \n
        \n
        \n

        Melding deles i segmenter: Hver SMS kan inneholde inntil 153 tegn. Skriver du mer, deles meldingen automatisk i flere SMS-er (segmenter).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Sjekk av brukt kvote: F\u00f8r vi sender, ser systemet p\u00e5 hvor mange SMS-segmenter du allerede har brukt denne m\u00e5neden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Sjekk av ledig kvote: Vi legger sammen brukte segmenter<\/span> + segmenter meldingen krever<\/span>. Overskrider summen din m\u00e5nedskvote, sendes ingenting.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Utsending og loggf\u00f8ring: Dersom du har kvote igjen, sender vi alt til Twilio i ett kall. For hvert segment vi sender, opprettes \u00e9n loggpost \u2013 slik at du alltid ser n\u00f8yaktig antall SMS-segmenter brukt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

        Slik sjekker du SMS-kvoten din
        \n<\/h2>\n
        \n
        \n
        \n

        Klikk p\u00e5 brukernavnet ditt \u00f8verst til h\u00f8yre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Velg Abonnement<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        \n
        \n

        Trykk Gjeldende abonnement<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

        Du f\u00e5r da en oversikt som denne: <\/p>\n

        <\/div>\n

        Kort om plassholdere (f.eks. {{navn}})<\/h2>\n
          \n
        • Plassholderen byttes ut med det faktiske innholdet (f.eks. \u201cOla Nordmann\u201d) f\u00f8r vi teller tegn.<\/li>\n
        • Alle tegn \u2013 bokstaver, mellomrom, skilletegn og det innskutte navnet \u2013 teller med i de 153 tillatte tegnene per segment.<\/li>\n
        • Tips: Planlegg etter det lengste navnet du forventer, s\u00e5 unng\u00e5r du utilsiktet ekstra segmenter.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Automatisering › Arbeidsflyt SMS-varslinger Med Bookingtjeneste kan du enkelt sende automatiske SMS-varsler til b\u00e5de kunder og ansatte n\u00e5r en booking gj\u00f8res. Systemet st\u00f8tter ogs\u00e5 varsling ved endringer i bookingstatus (som avvist eller avbrutt), samt p\u00e5minnelser f\u00f8r og etter en booking….<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":40,"template":"","meta":[],"kb_category":[81],"class_list":["post-28121","kb_article","type-kb_article","status-publish","hentry","kb_category-arbeidsflyt-og-varslinger-epost-sms-pdf"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/kb_article\/28121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb_article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/kb_category?post=28121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}