{"id":19493,"date":"2023-03-30T12:33:20","date_gmt":"2023-03-30T10:33:20","guid":{"rendered":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/?page_id=19493"},"modified":"2026-02-17T00:44:04","modified_gmt":"2026-02-16T23:44:04","slug":"betingelser-og-vilkar-kunde","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/betingelser-og-vilkar-kunde\/","title":{"rendered":"Betingelser og vilk\u00e5r"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19493\" class=\"elementor elementor-19493\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7fb24751 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7fb24751\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;pix_scale_in&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a79a55\" data-id=\"6a79a55\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;pix_scale_in&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-549f8df elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-pix-badge\" data-id=\"549f8df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pix-badge.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"pix-badge-element h4 d-inline-flex mr-1 animate-in\" data-anim-type=\"fade-in-left\" data-anim-delay=\"0\"><span class=\"badge font-weight-bold secondary-font badge-pill shadow-sm bg-white  \" style=\" \"><span class=\"text-heading-default\" style=\"\">Dokument<\/span><\/span><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87415b7 elementor-widget elementor-widget-pix-heading\" data-id=\"87415b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pix-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div  class=\"pix-heading-el text-left \"><h1 class=\"text-heading-default font-weight-bold h1 heading-text el-title_custom_color mb-12\" style=\"\" data-anim-type=\"\" data-anim-delay=\"\">Vilk\u00e5r for kunde\/sluttbruker<\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7d3b5889\" data-id=\"7d3b5889\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;pix_scale_in&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-428f98f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"428f98f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"479\" src=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dokument-1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-22184\" alt=\"bookingsystem og nettside\" srcset=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dokument-1.png 800w, https:\/\/bookingtjeneste.no\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dokument-1-300x225.png 300w, https:\/\/bookingtjeneste.no\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dokument-1-768x575.png 768w, https:\/\/bookingtjeneste.no\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dokument-1-600x450.png 600w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b99dd1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b99dd1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;pix_scale_in&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2683a95\" data-id=\"2683a95\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;pix_scale_in&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77075eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77075eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"no\">\n<head>\n<meta charset=\"UTF-8\">\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n<title>Vilk\u00e5r for kunder og sluttbrukere \u2013 Bookingtjeneste.no<\/title>\n<\/head>\n<body>\n<section id=\"btpolicy\" class=\"policy\" lang=\"no\" style=\"line-height: 1.6; font-family: system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial,sans-serif; color: #111; --gap: 1rem; --card-bg: #fff; --card-bd: #e5e7eb; --muted: #6b7280;\">\n<style>\n  #btpolicy, #btpolicy * { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }\n  #btpolicy ul, #btpolicy ol { padding-left: 1.5rem; margin: 0.5rem 0; }\n  #btpolicy details { margin: 0.75rem 0; }\n  #btpolicy h1, #btpolicy h2, #btpolicy h3 { line-height:1.25; }\n  #btpolicy h1 { font-size: clamp(1.6rem, 2vw + 1rem, 2.25rem); margin: 0.25rem 0 0.5rem; }\n  #btpolicy h2 { font-size: clamp(1.25rem, 1.2vw + 1rem, 1.6rem); margin: 1.75rem 0 0.75rem; }\n  #btpolicy h3 { font-size: clamp(1.05rem, 1vw + .8rem, 1.25rem); margin: 1.25rem 0 0.25rem; }\n  #btpolicy p { margin: 0.5rem 0; }\n  #btpolicy .muted { color: var(--muted); }\n  #btpolicy .container { max-width: 960px; margin: 0 auto; padding: 1rem; }\n  #btpolicy .grid { display:grid; gap: var(--gap); grid-template-columns: 1fr 1fr; }\n  @media (max-width: 920px) { #btpolicy .grid { grid-template-columns: 1fr; } }\n  #btpolicy .card { background: var(--card-bg); border:1px solid var(--card-bd); border-radius:.75rem; padding:1rem; }\n  #btpolicy .card > h3 { margin-top:0; }\n  #btpolicy .divider { height:1px; background:var(--card-bd); margin:1.5rem 0; }\n  #btpolicy .meta { font-size:.9rem; color:var(--muted); }\n  #btpolicy .tag { font-size:.8rem; color:#374151; background:#eef2ff; border:1px solid #c7d2fe; padding:.1rem .4rem; border-radius:.4rem; }\n  #btpolicy .callout { border-left: 4px solid #0b57d0; padding:.75rem 1rem; background:#f8fafc; border-radius:.5rem; margin-bottom: 1.25rem; }\n  #btpolicy .callout-green { border-left: 4px solid #16a34a; padding:.75rem 1rem; background:#f0fdf4; border-radius:.5rem; margin-bottom: 1.25rem; }\n  #btpolicy .callout-amber { border-left: 4px solid #d97706; padding:.75rem 1rem; background:#fffbeb; border-radius:.5rem; margin-bottom: 1.25rem; }\n  #btpolicy details summary { cursor:pointer; list-style:none; font-weight: 600; }\n  #btpolicy details summary::-webkit-details-marker { display:none; }\n  #btpolicy details summary::before { content: \"\u25b8 \"; }\n  #btpolicy details[open] summary::before { content: \"\u25be \"; }\n  #btpolicy .toc { margin:1rem 0; padding-left:1.25rem; list-style: decimal; }\n  #btpolicy .toc li { margin:.25rem 0; list-style: decimal; display:list-item; }\n  #btpolicy .toc a { color: #0b57d0; text-decoration: none; }\n  #btpolicy .toc a:hover { text-decoration: underline; }\n  #btpolicy .keyval { display:grid; grid-template-columns: minmax(16ch, 24ch) 1fr; column-gap: 1rem; row-gap: .375rem; align-items:start; }\n  #btpolicy .keyval dt { color:#374151; font-weight:600; margin:0; white-space:nowrap; }\n  #btpolicy .keyval dd { margin:0; overflow-wrap:anywhere; hyphens:auto; }\n  @media (max-width:640px) {\n    #btpolicy .keyval { grid-template-columns:1fr; }\n    #btpolicy .keyval dt { display:none; }\n    #btpolicy .keyval dd { padding:.25rem 0 0; }\n    #btpolicy .keyval dd::before { content: attr(data-label); display:block; font-weight:600; color:#374151; margin-bottom:.15rem; }\n  }\n  #btpolicy .tight li { margin:.25rem 0; }\n  #btpolicy .subtable { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0.75rem 0; font-size: 0.95rem; }\n  #btpolicy .subtable th, #btpolicy .subtable td { border: 1px solid var(--card-bd); padding: 0.5rem 0.75rem; text-align: left; }\n  #btpolicy .subtable th { background: #f9fafb; font-weight: 600; }\n  #btpolicy .subtable tr:nth-child(even) td { background: #fafbfc; }\n  @media (max-width: 720px) {\n    #btpolicy .subtable thead { display: none; }\n    #btpolicy .subtable, #btpolicy .subtable tbody, #btpolicy .subtable tr, #btpolicy .subtable td { display: block; width: 100%; }\n    #btpolicy .subtable tr { border: 1px solid var(--card-bd); border-radius: .5rem; padding: .5rem .75rem; margin-bottom: .75rem; background: var(--card-bg); }\n    #btpolicy .subtable td { border: none; padding: .2rem 0; }\n    #btpolicy .subtable td:first-child { font-weight: 700; padding-bottom: .25rem; border-bottom: 1px solid var(--card-bd); margin-bottom: .35rem; }\n    #btpolicy .subtable td::before { content: attr(data-label); display: block; font-weight: 600; font-size: .8rem; color: var(--muted); margin-bottom: .1rem; }\n    #btpolicy .subtable td:first-child::before { display: none; }\n    #btpolicy .subtable tr:nth-child(even) td { background: none; }\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"container\">\n\n<h1>Vilk\u00e5r for kunder og sluttbrukere av Bookingtjeneste.no<\/h1>\n\n<p class=\"meta\"><strong>Sist oppdatert:<\/strong> 17.&nbsp;februar&nbsp;2026 &middot; <strong>Versjon:<\/strong> 2.0<\/p>\n\n<p>Disse vilk\u00e5rene (&laquo;Vilk\u00e5rene&raquo;) gjelder for deg som kunde eller sluttbruker (&laquo;du&raquo;, &laquo;deg&raquo;, &laquo;din&raquo;) n\u00e5r du benytter Bookingtjeneste.no for \u00e5 booke, bestille eller kj\u00f8pe tjenester fra en leverand\u00f8r (&laquo;Leverand\u00f8ren&raquo;) som bruker plattformen. Plattformen eies og driftes av <strong>Preferium&nbsp;AS<\/strong>, org.nr.&nbsp;999&nbsp;323&nbsp;286 (&laquo;vi&raquo;, &laquo;oss&raquo;, &laquo;v\u00e5r&raquo;).<\/p>\n\n<div class=\"callout\">\n  <p><strong>Viktig om ansvarsforholdet:<\/strong> Bookingtjeneste.no er en teknisk plattform som stiller bookingsystemet til r\u00e5dighet for Leverand\u00f8ren. Avtalen om selve tjenesten du bestiller (f.eks. fris\u00f8rtime, utleie, konsultasjon) inng\u00e5s mellom deg og Leverand\u00f8ren. Vi er ikke part i denne avtalen og er ikke ansvarlige for Leverand\u00f8rens oppfyllelse, kvalitet, prissetting, kanselleringer eller refusjoner.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"callout-green\">\n  <p><strong>Dine forbrukerrettigheter er beskyttet:<\/strong> Som forbruker har du rettigheter etter norsk lov som ikke kan fravikes til din ulempe. Disse Vilk\u00e5rene er ikke ment \u00e5 begrense rettighetene dine etter angrerettloven, forbrukerkj\u00f8psloven eller annen ufravikelig forbrukerlovgivning.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- Innholdsfortegnelse -->\n<nav class=\"card\" aria-label=\"Innholdsfortegnelse\">\n  <h3>Innholdsfortegnelse<\/h3>\n  <ol class=\"toc\">\n    <li><a href=\"#s1\">Introduksjon og definisjoner<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s2\">Produktbeskrivelse og bookingprosess<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s3\">Betaling<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s4\">Angrerett<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s5\">Reklamasjon og klage<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s6\">Levering av tjenester<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s7\">Brukerkonto<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s8\">Elektronisk kommunikasjon (SMS og e-post)<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s9\">Plattformens tekniske tjenester<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s10\">Personvern og informasjonskapsler<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s11\">Immaterielle rettigheter<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s12\">Ansvarlig bruk<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s13\">Ansvarsbegrensning og garantier<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s14\">Force majeure<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s15\">Tvistel\u00f8sning<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s16\">\u00d8vrige bestemmelser<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#s17\">Lovvalg, verneting og kontaktinformasjon<\/a><\/li>\n  <\/ol>\n<\/nav>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s1\">1.&nbsp;Introduksjon og definisjoner<\/h2>\n\n<h3>1.1&nbsp;Avtaleinng\u00e5else<\/h3>\n<p>Ved \u00e5 opprette en brukerkonto, gjennomf\u00f8re en bestilling eller p\u00e5 annen m\u00e5te benytte Bookingtjeneste.no bekrefter du at du har lest, forst\u00e5tt og aksepterer disse Vilk\u00e5rene. Bruk av plattformen inneb\u00e6rer aksept av Vilk\u00e5rene, jf.&nbsp;avtaleloven&nbsp;\u00a7\u00a7&nbsp;1&ndash;9.<\/p>\n<p>Disse Vilk\u00e5rene er utformet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven (LOV-2014-06-20-27), forbrukerkj\u00f8psloven (LOV-2002-06-21-34), h\u00e5ndverkertjenesteloven (LOV-1989-06-16-63), ehandelsloven (LOV-2003-05-23-35), markedsf\u00f8ringsloven (LOV-2009-01-09-2) og personopplysningsloven \/ GDPR.<\/p>\n\n<h3>1.2&nbsp;Definisjoner<\/h3>\n<table class=\"subtable\">\n<thead>\n  <tr>\n    <th>Begrep<\/th>\n    <th>Definisjon<\/th>\n  <\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">Kunde \/ du<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">Person som oppretter konto, booker eller kj\u00f8per tjenester gjennom Bookingtjeneste.no<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">Leverand\u00f8r<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">N\u00e6ringsdrivende som tilbyr sine tjenester via Bookingtjeneste.no<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">Plattformen<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">Bookingtjeneste.no med alle tilh\u00f8rende funksjoner, integrasjoner og undertjenester<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">Booking<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">Reservasjon eller bestilling av en tjeneste hos en Leverand\u00f8r via plattformen<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">Kundepanelet<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">Din personlige oversiktsside med bookinger, kvitteringer, avbestillinger og kontoinnstillinger<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">BT&nbsp;Pay<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">Bookingtjeneste.no sin integrerte betalingsl\u00f8sning levert via Stripe Connect<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Begrep\">Forbruker<\/td>\n    <td data-label=\"Definisjon\">Fysisk person som handler hovedsakelig utenfor n\u00e6ringsvirksomhet, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;5 bokstav&nbsp;b<\/td>\n  <\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s2\">2.&nbsp;Produktbeskrivelse og bookingprosess<\/h2>\n\n<h3>2.1&nbsp;Hva er Bookingtjeneste.no?<\/h3>\n<p>Bookingtjeneste.no er en bookingplattform som gj\u00f8r det mulig for deg \u00e5 reservere og kj\u00f8pe tjenester fra Leverand\u00f8rer som benytter plattformen. Tjenestene kan omfatte personlige tjenester (fris\u00f8r, massasje, konsultasjoner), utleie (lokaler, utstyr), kurs og annet som tilbys via plattformen.<\/p>\n<p>N\u00e6rmere informasjon om plattformens funksjoner finner du i v\u00e5r <a href=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/dokumentasjon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dokumentasjon<\/a>.<\/p>\n\n<h3>2.2&nbsp;Bookingprosessen<\/h3>\n<p>N\u00e5r du gjennomf\u00f8rer en booking via plattformen, f\u00f8lger prosessen disse stegene i henhold til ehandelsloven&nbsp;\u00a7\u00a7&nbsp;9&ndash;12:<\/p>\n<ul class=\"tight\">\n  <li><strong>Valg av tjeneste:<\/strong> Du velger \u00f8nsket tjeneste, dato, tidspunkt og eventuelle tillegg hos Leverand\u00f8ren.<\/li>\n  <li><strong>Pris- og vilk\u00e5rsinformasjon:<\/strong> Totalprisen inkludert eventuelle avgifter vises tydelig f\u00f8r du bekrefter bestillingen. Leverand\u00f8rens egne vilk\u00e5r (avbestillingsregler, eventuelle s\u00e6rvilk\u00e5r) presenteres der dette er relevant.<\/li>\n  <li><strong>Bekreftelse:<\/strong> Du bekrefter bestillingen ved \u00e5 klikke &laquo;Bestill&raquo; eller tilsvarende knapp. Dersom betaling kreves, gjennomf\u00f8rer du betalingen i samme steg.<\/li>\n  <li><strong>Ordrebekreftelse:<\/strong> Du mottar en bekreftelse per e-post og\/eller SMS med bookingdetaljer, jf.&nbsp;ehandelsloven&nbsp;\u00a7&nbsp;12. Bekreftelsen inneholder opplysninger om tjenesten, pris, tidspunkt, Leverand\u00f8rens kontaktinformasjon og informasjon om angrerett der dette er relevant.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>2.3&nbsp;Informasjonsplikt (ehandelsloven)<\/h3>\n<p>Vi og Leverand\u00f8ren skal i henhold til ehandelsloven&nbsp;\u00a7\u00a7&nbsp;9&ndash;11 gi deg tydelig informasjon om tjenesteyter, tjenestens egenskaper, totalpris, betalingsvilk\u00e5r, leveringsbetingelser og kontaktopplysninger f\u00f8r bestilling. Du har rett til \u00e5 lagre vilk\u00e5rene og ordrebekreftelsen elektronisk.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s3\">3.&nbsp;Betaling<\/h2>\n\n<h3>3.1&nbsp;Betalingsmetoder<\/h3>\n<p>Leverand\u00f8ren velger selv hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for sine tjenester. F\u00f8lgende betalingsmetoder kan v\u00e6re tilgjengelige avhengig av Leverand\u00f8rens oppsett:<\/p>\n\n<div class=\"grid\">\n  <div class=\"card\">\n    <h3>Kortbetaling (BT&nbsp;Pay \/ Stripe)<\/h3>\n    <p>Kortbetaling h\u00e5ndteres via Stripe Connect, som er lisensiert som e-pengeinstitusjon gjennom den irske sentralbanken. Sterk kundeautentisering (3D&nbsp;Secure\/SCA) benyttes i henhold til PSD2. Kortnumre lagres aldri p\u00e5 v\u00e5re servere.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"card\">\n    <h3>Vipps Checkout<\/h3>\n    <p>Betaling via Vipps. Bookingtjeneste.no er offisiell Vipps Partner. Du kan ogs\u00e5 betale med Klarna dersom du har aktivert dette i din Vipps-app. Ved bruk gjelder <a href=\"https:\/\/vipps.no\/vilkar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vipps&#8217; vilk\u00e5r<\/a>.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"card\">\n    <h3>Betaling p\u00e5 stedet \/ faktura<\/h3>\n    <p>Enkelte Leverand\u00f8rer tilbyr betaling ved oppm\u00f8te eller via egen faktura. Betalingen skjer da direkte mellom deg og Leverand\u00f8ren, og plattformen er ikke part i denne transaksjonen.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"card\">\n    <h3>Gavekort og kupongkoder<\/h3>\n    <p>Leverand\u00f8ren kan tilby gavekort og kupongkoder. Vilk\u00e5r for bruk av gavekort fastsettes av Leverand\u00f8ren. Gavekort kan ha begrenset gyldighetstid.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<h3>3.2&nbsp;Prisopplysninger og kvittering<\/h3>\n<p>Totalprisen inkludert eventuelle avgifter og gebyrer vises alltid f\u00f8r du bekrefter en bestilling, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;8 bokstav&nbsp;e. Leverand\u00f8ren er ansvarlig for korrekt prisopplysning og MVA-behandling. Du mottar kvittering per e-post etter gjennomf\u00f8rt betaling.<\/p>\n\n<h3>3.3&nbsp;Refusjoner<\/h3>\n<p>Refusjoner ved avbestilling h\u00e5ndteres i henhold til Leverand\u00f8rens avbestillingsregler, med mindre du har rettigheter etter angrerettloven eller forbrukerkj\u00f8psloven som gir deg videre rettigheter (se punkt&nbsp;4 og 5). Plattformen kan fasilitere teknisk gjennomf\u00f8ring av refusjon, men det er Leverand\u00f8ren som beslutter og er ansvarlig for refusjonen.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s4\">4.&nbsp;Angrerett<\/h2>\n\n<h3>4.1&nbsp;Angreretten gjelder ved fjernsalg<\/h3>\n<p>N\u00e5r du som forbruker bestiller en tjeneste via plattformen, utgj\u00f8r dette et fjernsalg der angrerettloven (LOV-2014-06-20-27) kommer til anvendelse.<\/p>\n\n<div class=\"callout-green\">\n  <p><strong>Hovedregel \u2013 14 dagers angrefrist:<\/strong> Du har rett til \u00e5 g\u00e5 fra avtalen uten \u00e5 oppgi grunn innen <strong>14&nbsp;dager<\/strong> etter at avtalen ble inng\u00e5tt, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;21 f\u00f8rste ledd. For tjenester l\u00f8per fristen fra avtaleinng\u00e5elsen (bestillingstidspunktet).<\/p>\n<\/div>\n\n<h3>4.2&nbsp;Unntak fra angreretten<\/h3>\n<p>Angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;22 fastsetter viktige unntak. Angreretten gjelder <strong>ikke<\/strong> for:<\/p>\n<ul class=\"tight\">\n  <li><strong>Tjenester som er fullt utf\u00f8rt<\/strong> med ditt uttrykkelige forh\u00e5ndssamtykke og din bekreftelse p\u00e5 at du er kjent med at angreretten bortfaller n\u00e5r tjenesten er fullf\u00f8rt, jf.&nbsp;\u00a7&nbsp;22 bokstav&nbsp;a.<\/li>\n  <li><strong>Innkvartering som ikke er boligform\u00e5l<\/strong> (f.eks. hotellrom) der avtalen angir en bestemt dato eller tidsperiode for levering, jf.&nbsp;\u00a7&nbsp;22 bokstav&nbsp;f.<\/li>\n  <li><strong>Fritidstjenester<\/strong> (f.eks. reise, bilutleie, servering, kultur- og fritidsaktiviteter) der avtalen angir en bestemt dato eller tidsperiode for levering, jf.&nbsp;\u00a7&nbsp;22 bokstav&nbsp;f.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"callout-amber\">\n  <p><strong>Merk:<\/strong> Mange tjenester som bestilles via Bookingtjeneste.no (f.eks. timebaserte avtaler med fris\u00f8r, mass\u00f8r, konsulent) kan falle inn under unntaket i \u00a7&nbsp;22 bokstav&nbsp;f dersom avtalen gjelder en bestemt dato. Leverand\u00f8ren skal opplyse deg om eventuelle unntak fra angreretten <em>f\u00f8r<\/em> du gjennomf\u00f8rer bestillingen, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;8 bokstav&nbsp;n.<\/p>\n<\/div>\n\n<h3>4.3&nbsp;Hvordan bruke angreretten<\/h3>\n<p>For \u00e5 benytte angreretten sender du en utvetydig melding til Leverand\u00f8ren innen angrefristen. Du kan bruke plattformens avbestillingsfunksjon, kontaktskjema, e-post eller <a href=\"https:\/\/www.forbrukertilsynet.no\/angrerettskjema\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Forbrukertilsynets standard angreskjema<\/a>.<\/p>\n<p>Angreretten er ut\u00f8vd i tide dersom meldingen er sendt innen angrefristen utl\u00f8per, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;20.<\/p>\n\n<h3>4.4&nbsp;Refusjon ved angrerett<\/h3>\n<p>Ved gyldig bruk av angreretten skal Leverand\u00f8ren tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg uten ugrunnet opphold og senest <strong>14&nbsp;dager<\/strong> etter at Leverand\u00f8ren mottok melding om at du vil g\u00e5 fra avtalen, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;24. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.<\/p>\n<p>Dersom du har bedt om at utf\u00f8relsen av tjenesten skal starte i angreperioden, og tjenesten er delvis utf\u00f8rt, kan Leverand\u00f8ren kreve et forholdsmessig bel\u00f8p for den delen av tjenesten som er levert, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;26.<\/p>\n\n<h3>4.5&nbsp;Utvidet angrefrist ved manglende opplysninger<\/h3>\n<p>Dersom Leverand\u00f8ren ikke har gitt deg korrekt informasjon om angreretten f\u00f8r avtaleinng\u00e5elsen, forlenges angrefristen med inntil 12&nbsp;m\u00e5neder etter utl\u00f8pet av den opprinnelige fristen, jf.&nbsp;angrerettloven&nbsp;\u00a7&nbsp;21 tredje ledd.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s5\">5.&nbsp;Reklamasjon og klage<\/h2>\n\n<h3>5.1&nbsp;Reklamasjonsrett<\/h3>\n<p>Dersom en tjeneste du har bestilt via plattformen har en mangel (f.eks. tjenesten avviker vesentlig fra det som var avtalt eller beskrevet), har du rett til \u00e5 reklamere overfor Leverand\u00f8ren.<\/p>\n<ul class=\"tight\">\n  <li><strong>Relativ frist:<\/strong> Du m\u00e5 reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. For forbrukere er fristen aldri kortere enn to m\u00e5neder fra mangelen ble oppdaget.<\/li>\n  <li><strong>Absolutt frist:<\/strong> Reklamasjon m\u00e5 normalt skje innen rimelig tid, og senest innen 2&nbsp;\u00e5r etter at tjenesten ble levert, med mindre det f\u00f8lger annen frist av avtalen eller gjeldende lov (f.eks. h\u00e5ndverkertjenesteloven&nbsp;\u00a7&nbsp;22 for h\u00e5ndverkertjenester med 5&nbsp;\u00e5rs frist).<\/li>\n  <li><strong>Rettigheter ved mangel:<\/strong> Ved mangel kan du etter alminnelige kontraktsrettslige regler kreve retting, prisavslag, erstatning eller heving av avtalen (dersom mangelen ikke er uvesentlig). Hvilken lov som gjelder, avhenger av typen tjeneste: h\u00e5ndverkertjenesteloven gjelder for visse h\u00e5ndverkertjenester, mens alminnelig kontraktsrett gjelder for \u00f8vrige tjenester.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"callout\">\n  <p><strong>Merk:<\/strong> Tjenestene du bestiller via plattformen er i hovedsak <em>tjenester<\/em> (ikke varer). Forbrukerkj\u00f8psloven gjelder prim\u00e6rt for kj\u00f8p av varer, mens tjenester reguleres av h\u00e5ndverkertjenesteloven (for h\u00e5ndverkertjenester) eller alminnelige kontraktsrettslige prinsipper. Dine forbrukerrettigheter ved mangelfull tjenestelevering er uansett beskyttet gjennom ufravikelig norsk rett, jf.&nbsp;avtaleloven&nbsp;\u00a7&nbsp;36.<\/p>\n<\/div>\n\n<h3>5.2&nbsp;Hvem du retter klagen til<\/h3>\n<p>Reklamasjoner rettes mot <strong>Leverand\u00f8ren<\/strong> som utf\u00f8rte tjenesten, da det er Leverand\u00f8ren som er din avtalepart. Bookingtjeneste.no kan bist\u00e5 med \u00e5 videresende henvendelser, men har ikke ansvar for Leverand\u00f8rens oppfyllelse eller eventuelle mangler ved tjenesten.<\/p>\n\n<h3>5.3&nbsp;Klage p\u00e5 selve plattformen<\/h3>\n<p>Dersom klagen gjelder selve plattformen (tekniske feil, betalingsproblemer, kontofeil), kan du kontakte oss direkte via <a href=\"mailto:post@bookingtjeneste.no\">post@bookingtjeneste.no<\/a> eller via kontaktskjemaet p\u00e5 nettsiden. Vi vil besvare henvendelsen din innen rimelig tid.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s6\">6.&nbsp;Levering av tjenester<\/h2>\n\n<h3>6.1&nbsp;Leveringsansvar<\/h3>\n<p>Leverand\u00f8ren er ansvarlig for \u00e5 levere tjenesten i henhold til det som er avtalt, til avtalt tid og p\u00e5 avtalt sted. Vi som plattform er ikke ansvarlige for Leverand\u00f8rens oppfyllelse.<\/p>\n\n<h3>6.2&nbsp;Avbestilling og endring<\/h3>\n<p>Avbestillings- og endringsregler fastsettes av den enkelte Leverand\u00f8r og presenteres ved bestilling. Disse reglene gjelder i tillegg til dine lovfestede rettigheter (angrerett, reklamasjon). Leverand\u00f8rens avbestillingsregler kan ikke begrense dine ufravikelige forbrukerrettigheter.<\/p>\n\n<h3>6.3&nbsp;Venteliste<\/h3>\n<p>Dersom Leverand\u00f8ren har aktivert ventelistefunksjonen, kan du sette deg p\u00e5 venteliste for fullt belagte tider. Tildeling skjer automatisk til den som har st\u00e5tt lengst p\u00e5 listen n\u00e5r en plass frigj\u00f8res. Du varsles per e-post og\/eller SMS.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s7\">7.&nbsp;Brukerkonto<\/h2>\n\n<h3>7.1&nbsp;Opprettelse av konto<\/h3>\n<p>For \u00e5 gjennomf\u00f8re en booking kan du opprette en brukerkonto. Du er ansvarlig for \u00e5 oppgi korrekte opplysninger og for \u00e5 holde innloggingsdetaljene dine konfidensielle. All aktivitet som skjer via din konto er ditt ansvar.<\/p>\n<p>Du m\u00e5 v\u00e6re minst 18&nbsp;\u00e5r for \u00e5 opprette en konto. Dersom du er under 18&nbsp;\u00e5r, kreves samtykke fra foresatt eller verge.<\/p>\n\n<h3>7.2&nbsp;Kundepanelet<\/h3>\n<p>Via kundepanelet kan du se dine aktive og tidligere bookinger, kvitteringer, avbestille timer og administrere kontoinformasjonen din.<\/p>\n\n<h3>7.3&nbsp;Sletting av konto<\/h3>\n<p>Du kan n\u00e5r som helst be om \u00e5 f\u00e5 slettet din brukerkonto ved \u00e5 kontakte Leverand\u00f8ren eller oss via <a href=\"mailto:personvern@bookingtjeneste.no\">personvern@bookingtjeneste.no<\/a>. Sletting skjer i henhold til v\u00e5r personvernerkl\u00e6ring, med unntak av data vi er lovp\u00e5lagt \u00e5 oppbevare (f.eks. transaksjonsdata etter bokf\u00f8ringsloven).<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s8\">8.&nbsp;Elektronisk kommunikasjon (SMS og e-post)<\/h2>\n\n<h3>8.1&nbsp;Transaksjonelle meldinger<\/h3>\n<p>Ved gjennomf\u00f8ring av en booking samtykker du til \u00e5 motta n\u00f8dvendige transaksjonelle meldinger, herunder ordrebekreftelse, p\u00e5minnelser, endringer og avbestillingsbekreftelser, via e-post og\/eller SMS. Disse meldingene er n\u00f8dvendige for \u00e5 oppfylle avtalen og krever ikke eget markedsf\u00f8ringssamtykke.<\/p>\n\n<h3>8.2&nbsp;SMS-tjenester<\/h3>\n<p>SMS-varslinger sendes via <strong>Twilio<\/strong> eller annen SMS-leverand\u00f8r vi til enhver tid benytter. Avsendernavnet som vises er standardisert (f.eks. &laquo;Reservasjon&raquo;). Meldingskostnader p\u00e5l\u00f8per ikke for deg ut over din ordin\u00e6re mobilabonnementskostnad.<\/p>\n\n<h3>8.3&nbsp;E-postvarslinger<\/h3>\n<p>E-postvarsler sendes via <strong>Resend<\/strong> (AWS eu-west-1, Irland). E-postvarsler er ikke garantert levert grunnet spamfiltre, full innboks eller andre tekniske forhold hos din e-postleverand\u00f8r.<\/p>\n\n<h3>8.4&nbsp;Markedsf\u00f8ring<\/h3>\n<p>Markedsf\u00f8ring per e-post eller SMS skjer kun med ditt uttrykkelige samtykke, jf.&nbsp;markedsf\u00f8ringsloven&nbsp;\u00a7&nbsp;15. Du kan n\u00e5r som helst melde deg av via avmeldingslenken i meldingen. N\u00f8dvendige tjeneste- og transaksjonsmeldinger p\u00e5virkes ikke av avmelding.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s9\">9.&nbsp;Plattformens tekniske tjenester<\/h2>\n\n<h3>9.1&nbsp;Serverdrift og hosting<\/h3>\n<p>Bookingtjeneste.no driftes p\u00e5 Kinsta-servere (Google Cloud Platform) med prim\u00e6r serverlokasjon i Nederland (EU). Plattformen benytter HTTPS (TLS&nbsp;1.2+) for kryptering av all dataoverf\u00f8ring.<\/p>\n\n<h3>9.2&nbsp;Google Kalender-integrasjon<\/h3>\n<p>Dersom Leverand\u00f8ren har aktivert Google Kalender-integrasjon, kan bookingdetaljer synkroniseres automatisk til Leverand\u00f8rens Google Kalender. V\u00e5r bruk av Google-APIer skjer i samsvar med <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/terms\/api-services-user-data-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Googles API-tjenesters brukerdatapolitikk<\/a> (inkludert &laquo;Limited Use Policy&raquo;). Data fra Google Kalender benyttes ikke til andre form\u00e5l enn booking, og deles ikke videre med tredjeparter for egne form\u00e5l.<\/p>\n\n<h3>9.3&nbsp;Outlook Kalender-integrasjon<\/h3>\n<p>Leverand\u00f8ren kan aktivere synkronisering med Microsoft Outlook Kalender. Bookinger synkroniseres da automatisk mellom plattformen og Leverand\u00f8rens kalender. Ved bruk gjelder <a href=\"https:\/\/privacy.microsoft.com\/privacystatement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsofts personvernerkl\u00e6ring<\/a>.<\/p>\n\n<h3>9.4&nbsp;Zoom-integrasjon (videom\u00f8ter)<\/h3>\n<p>For tjenester som leveres digitalt, kan Leverand\u00f8ren ha aktivert Zoom-integrasjon. Ved booking opprettes automatisk en Zoom-m\u00f8telenke som sendes til deg. Ved bruk gjelder <a href=\"https:\/\/explore.zoom.us\/en\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zooms personvernerkl\u00e6ring<\/a> og vilk\u00e5r.<\/p>\n\n<h3>9.5&nbsp;Preferium AI Chat<\/h3>\n<p>Plattformen inkluderer <strong>Preferium AI Chat<\/strong>, en AI-drevet chat-funksjon utviklet og driftet av oss (Preferium&nbsp;AS). Chatloggen lagres p\u00e5 v\u00e5r infrastruktur i EU. Du kan be om sletting av chatloggen.<\/p>\n\n<h3>9.6&nbsp;Google reCAPTCHA<\/h3>\n<p>Plattformen benytter Google reCAPTCHA for \u00e5 beskytte mot automatisert misbruk og spam. Ved bruk behandles data (herunder IP-adresse og brukeratferd) av Google i henhold til <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Googles personvernerkl\u00e6ring<\/a>.<\/p>\n\n<h3>9.7&nbsp;Integrering p\u00e5 nettside (iframe, popup, lenke)<\/h3>\n<p>Leverand\u00f8ren kan ha integrert bookingsiden via iframe, popup eller direktelenke p\u00e5 sin egen nettside. Disse Vilk\u00e5rene gjelder uavhengig av om du booker direkte p\u00e5 Bookingtjeneste.no eller via en integrert versjon.<\/p>\n\n<h3>9.8&nbsp;Webhooks og tredjepartsautomasjon<\/h3>\n<p>Leverand\u00f8ren kan ha aktivert webhooks for \u00e5 koble bookingdata til tredjepartstjenester (f.eks. Zapier, Make). Leverand\u00f8ren er ansvarlig for personvernkonsekvensene av slik kobling. Se Leverand\u00f8rens egen personvernerkl\u00e6ring for detaljer.<\/p>\n\n<h3>9.9&nbsp;Nettsidetjeneste.no<\/h3>\n<p>Enkelte Leverand\u00f8rer benytter <strong>Nettsidetjeneste.no<\/strong> (driftet av Preferium&nbsp;AS) som nettside for sin virksomhet. Bookingsiden kan v\u00e6re integrert i en slik nettside. Bookingtjeneste.no\/Preferium&nbsp;AS er ikke ansvarlig for innhold Leverand\u00f8ren publiserer, driftsstabilitet eller funksjoner som leveres gjennom Nettsidetjeneste.no. Ved bruk gjelder <a href=\"https:\/\/www.nettsidetjeneste.no\/vilkar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vilk\u00e5rene for Nettsidetjeneste.no<\/a>.<\/p>\n\n<h3>9.10&nbsp;PDF-dokumenter<\/h3>\n<p>Ved bookinger og betalinger kan plattformen generere PDF-dokumenter (f.eks. kvitteringer og ordrebekreftelser). Disse lagres p\u00e5 v\u00e5re servere med unike, komplekse filnavn for \u00e5 redusere risikoen for uautorisert tilgang. Du kan laste ned disse fra kundepanelet.<\/p>\n\n<h3>9.11&nbsp;Driftsstatus og oppetid<\/h3>\n<p>V\u00e5r driftsstatusside (<a href=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/driftsstatus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">driftsstatus<\/a>) gir veiledende informasjon om plattformens tilgjengelighet. Den utgj\u00f8r ikke en formell tjenesteniv\u00e5avtale (SLA). Vi gir ingen garantert oppetid, men arbeider for \u00e5 rette driftsavvik innen rimelig tid.<\/p>\n\n<h3>9.12&nbsp;Automatiserte oppgaver<\/h3>\n<p>Plattformen utf\u00f8rer automatiske oppgaver (f.eks. utsendelse av p\u00e5minnelser, oppdatering av ventelister, varsling om ledige tider) ved hjelp av planlagte prosesser. Selv om systemet er designet for h\u00f8y p\u00e5litelighet, kan det forekomme forsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for tap som f\u00f8lge av forsinkede eller manglende automatiske oppgaver.<\/p>\n\n<h3>9.13&nbsp;Tredjeparts lenker og innhold<\/h3>\n<p>Nettsiden og plattformen kan inneholde lenker til eksterne nettsteder, ressurser eller tjenester. Vi har ikke kontroll over og er ikke ansvarlige for innhold, vilk\u00e5r, personvernpraksis eller sikkerhet p\u00e5 eksterne nettsteder. Vi anbefaler at du gjennomg\u00e5r vilk\u00e5rene og personvernerkl\u00e6ringene til eksterne nettsteder f\u00f8r bruk.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 10 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s10\">10.&nbsp;Personvern og informasjonskapsler<\/h2>\n\n<h3>10.1&nbsp;Personvern<\/h3>\n<p>V\u00e5re behandlinger av personopplysninger er n\u00e6rmere beskrevet i v\u00e5r <a href=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/personvernerklaering\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personvernerkl\u00e6ring<\/a>. Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og personopplysningsloven. Dine rettigheter som registrert (innsyn, retting, sletting, dataportabilitet, protest) kan ut\u00f8ves ved \u00e5 kontakte <a href=\"mailto:personvern@bookingtjeneste.no\">personvern@bookingtjeneste.no<\/a>.<\/p>\n\n<h3>10.2&nbsp;Informasjonskapsler og sporingsteknologi<\/h3>\n<p>Bookingtjeneste.no benytter informasjonskapsler (cookies) i henhold til ekomloven&nbsp;\u00a7&nbsp;2-7b. N\u00f8dvendige informasjonskapsler settes uten samtykke; valgfrie informasjonskapsler (analytiske og markedsf\u00f8ringskapsler) aktiveres kun etter ditt uttrykkelige samtykke via v\u00e5rt samtykkebehandlingsverkt\u00f8y (cookie-banner).<\/p>\n\n<h3>10.3&nbsp;Analyse- og annonseplattformer<\/h3>\n<p>Vi kan benytte tredjepartstjenester for analyse og markedsf\u00f8ring, herunder Google Analytics&nbsp;4 (GA4), Google Ads, Meta (Facebook), TikTok og Snapchat. Disse tjenestene aktiveres kun dersom du har gitt samtykke til markedsf\u00f8ringskapsler. Data som deles er anonymisert eller pseudonymisert i st\u00f8rst mulig grad. Se v\u00e5r <a href=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/personvernerklaering\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personvernerkl\u00e6ring<\/a> for fullstendig oversikt.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 11 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s11\">11.&nbsp;Immaterielle rettigheter<\/h2>\n\n<p>Vi eller v\u00e5re lisensgivere eier alle rettigheter til programvaren, design, tekst, grafikk, logoer, databaser og \u00f8vrig innhold p\u00e5 Bookingtjeneste.no, beskyttet av \u00e5ndsverkloven (LOV-2018-06-15-40).<\/p>\n<ul class=\"tight\">\n  <li>Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv og gjenkallelig rett til \u00e5 bruke plattformen for personlig bruk i forbindelse med booking av tjenester.<\/li>\n  <li>Du har ikke rett til \u00e5 kopiere, distribuere, reprodusere, modifisere, dekompilere, reverse-engineere eller p\u00e5 annen m\u00e5te kommersialisere v\u00e5rt materiale uten v\u00e5rt skriftlige samtykke, utover det som f\u00f8lger av ufravikelig lov (f.eks.&nbsp;sitatretten i \u00e5ndsverkloven&nbsp;\u00a7&nbsp;29).<\/li>\n<\/ul>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 12 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s12\">12.&nbsp;Ansvarlig bruk<\/h2>\n\n<p>Du forplikter deg til \u00e5 bruke plattformen i samsvar med dens tiltenkte form\u00e5l og gjeldende lover.<\/p>\n<ul class=\"tight\">\n  <li>Du skal ikke bruke plattformen til ulovlige form\u00e5l, trakassering, spam, svindel eller handlinger som kan skade plattformen, Leverand\u00f8rer eller andre brukere.<\/li>\n  <li>Du skal ikke fors\u00f8ke \u00e5 omg\u00e5 sikkerhetstiltak, foreta uautorisert tilgang, laste opp skadelig programvare eller foreta automatisert datainnsamling (scraping) uten skriftlig tillatelse.<\/li>\n  <li>Du skal opptre hensynsfullt og respektfullt overfor Leverand\u00f8ren, herunder m\u00f8te til avtalt tid eller avbestille innen fristen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Misbruk kan f\u00f8re til midlertidig eller permanent suspensjon av din konto.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 13 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s13\">13.&nbsp;Ansvarsbegrensning og garantier<\/h2>\n\n<h3>13.1&nbsp;Plattformen &laquo;som den er&raquo;<\/h3>\n<p>Plattformen tilbys &laquo;som den er&raquo; (<em>as is<\/em>) og &laquo;som tilgjengelig&raquo; (<em>as available<\/em>). Vi gir ingen garanti for uavbrutt tilgang, feilfri drift, hastighet eller at plattformen til enhver tid vil oppfylle dine forventninger. Vi arbeider l\u00f8pende for \u00e5 sikre stabil og sikker drift.<\/p>\n\n<h3>13.2&nbsp;Leverand\u00f8rens ansvar<\/h3>\n<p>Leverand\u00f8ren er ansvarlig for kvaliteten, utf\u00f8relsen og beskrivelsen av tjenestene som tilbys gjennom plattformen. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for Leverand\u00f8rens tjenester, prissetting, tilgjengelighet, avbestillingsregler eller etterlevelse av lover og regler.<\/p>\n\n<h3>13.3&nbsp;V\u00e5rt ansvar overfor deg<\/h3>\n<p>V\u00e5rt ansvar er begrenset til \u00e5 tilby plattformen som teknisk verkt\u00f8y. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, f\u00f8lgeskader eller tap som skyldes forhold utenfor v\u00e5r kontroll.<\/p>\n\n<div class=\"callout-amber\">\n  <p><strong>Unntak \u2013 ufravikelig lov:<\/strong> Ingenting i disse Vilk\u00e5rene skal tolkes som en begrensning av dine ufravikelige forbrukerrettigheter etter norsk lov. Dersom en bestemmelse i disse Vilk\u00e5rene er i strid med ufravikelig forbrukerlovgivning, skal den ufravikelige loven ha forrang, jf.&nbsp;avtaleloven&nbsp;\u00a7&nbsp;36.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 14 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s14\">14.&nbsp;Force majeure<\/h2>\n\n<p>Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av v\u00e5re forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor v\u00e5r rimelige kontroll (force majeure), herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, streik, myndighetstiltak, str\u00f8m- eller nettutfall, eller alvorlige sikkerhetsangrep.<\/p>\n<p>Vi vil uten ugrunnet opphold informere deg om slike forhold og s\u00f8ke \u00e5 begrense konsekvensene.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 15 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s15\">15.&nbsp;Tvistel\u00f8sning<\/h2>\n\n<h3>15.1&nbsp;Tvister med Leverand\u00f8ren<\/h3>\n<p>Tvister som gjelder selve tjenesten du har bestilt (kvalitet, reklamasjon, refusjon, angrerett) rettes mot Leverand\u00f8ren. Vi oppfordrer deg til \u00e5 ta kontakt med Leverand\u00f8ren direkte for \u00e5 l\u00f8se tvisten i minnelighet.<\/p>\n\n<h3>15.2&nbsp;Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget<\/h3>\n<p>Dersom du ikke kommer til enighet med Leverand\u00f8ren, kan du ta kontakt med <strong>Forbrukertilsynet<\/strong> for mekling. Dersom mekling ikke f\u00f8rer frem, kan saken behandles av <strong>Forbrukerklageutvalget<\/strong> (tidligere Forbrukertvistutvalget), som fatter bindende vedtak.<\/p>\n\n<dl class=\"keyval\">\n  <dt>Forbrukertilsynet<\/dt>\n  <dd data-label=\"Forbrukertilsynet\"><a href=\"https:\/\/www.forbrukertilsynet.no\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.forbrukertilsynet.no<\/a><\/dd>\n  <dt>Telefon<\/dt>\n  <dd data-label=\"Telefon\">+47 23 400 600<\/dd>\n  <dt>Klageportal<\/dt>\n  <dd data-label=\"Klageportal\"><a href=\"https:\/\/www.forbrukertilsynet.no\/klage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Klag her<\/a><\/dd>\n<\/dl>\n\n<h3>15.3&nbsp;Tvister med oss (plattformen)<\/h3>\n<p>Tvister som gjelder selve plattformen (tekniske feil, konto, personvern) rettes til oss. Vi vil s\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se slike tvister i minnelighet innen 30&nbsp;dager. Dersom vi ikke oppn\u00e5r enighet, kan tvisten bringes inn for de ordin\u00e6re domstoler (se punkt&nbsp;17.1).<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 16 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s16\">16.&nbsp;\u00d8vrige bestemmelser<\/h2>\n\n<h3>16.1&nbsp;Tilgjengelighet<\/h3>\n<p>Vi tilstreber at plattformen skal v\u00e6re tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne i tr\u00e5d med gjeldende krav (WCAG&nbsp;2.1). Dersom du opplever tilgjengelighetsproblemer, ber vi om at du kontakter oss.<\/p>\n\n<h3>16.2&nbsp;Eksportrestriksjoner<\/h3>\n<p>Tilgang til plattformen fra land eller territorier der bruk er ulovlig er forbudt. Du forplikter deg til \u00e5 bruke plattformen i samsvar med gjeldende eksportlover og sanksjonsregler.<\/p>\n\n<h3>16.3&nbsp;Overdragelse<\/h3>\n<p>Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser etter disse Vilk\u00e5rene til tredjepart uten v\u00e5rt skriftlige samtykke. Vi kan overf\u00f8re v\u00e5re rettigheter og forpliktelser ved virksomhetsoverdragelse, fusjon eller lignende, forutsatt at dine rettigheter ikke endres vesentlig til din ulempe.<\/p>\n\n<h3>16.4&nbsp;Fraskrivelse (waiver)<\/h3>\n<p>At vi unnlater \u00e5 h\u00e5ndheve en bestemmelse ved en gitt anledning, inneb\u00e6rer ikke at vi har frafalt retten til \u00e5 h\u00e5ndheve den senere.<\/p>\n\n<h3>16.5&nbsp;Spr\u00e5k<\/h3>\n<p>Disse Vilk\u00e5rene skal tolkes p\u00e5 norsk bokm\u00e5l. All formell kommunikasjon knyttet til avtalen foreg\u00e5r p\u00e5 norsk, med mindre annet avtales.<\/p>\n\n<h3>16.6&nbsp;Hele avtalen og delvis ugyldighet<\/h3>\n<p>Disse Vilk\u00e5rene, sammen med v\u00e5r <a href=\"https:\/\/bookingtjeneste.no\/personvernerklaering\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personvernerkl\u00e6ring<\/a> og eventuelle s\u00e6rskilte vilk\u00e5r fra Leverand\u00f8ren, utgj\u00f8r hele avtalen mellom deg og Preferium&nbsp;AS om bruk av plattformen.<\/p>\n<p>Dersom en bestemmelse kjennes ugyldig, p\u00e5virker dette ikke gyldigheten av de \u00f8vrige bestemmelsene (separasjonsklausul). Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som i st\u00f8rst mulig grad oppfyller det opprinnelige form\u00e5let.<\/p>\n\n<h3>16.7&nbsp;Oppdatering av vilk\u00e5rene<\/h3>\n<p>Vi kan oppdatere disse Vilk\u00e5rene fra tid til annen. Oppdatert versjon publiseres med ny &laquo;Sist oppdatert&raquo;-dato. Ved vesentlige endringer vil vi varsle via plattformen og\/eller e-post minst 30&nbsp;dager f\u00f8r endringen trer i kraft. Din fortsatte bruk etter varsling anses som aksept av de oppdaterte Vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 17 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"s17\">17.&nbsp;Lovvalg, verneting og kontaktinformasjon<\/h2>\n\n<h3>17.1&nbsp;Lovvalg og verneting<\/h3>\n<p>Disse Vilk\u00e5rene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal f\u00f8rst s\u00f8kes l\u00f8st i minnelighet. Dersom partene ikke oppn\u00e5r enighet, avgj\u00f8res tvisten av de ordin\u00e6re domstoler med <strong>Fredrikstad tingrett<\/strong> som avtalt verneting, med forbehold om forbrukerens rett til \u00e5 anlegge sak ved sitt eget verneting, jf.&nbsp;tvisteloven&nbsp;\u00a7&nbsp;4-5.<\/p>\n\n<h3>17.2&nbsp;Kontaktinformasjon<\/h3>\n<dl class=\"keyval\">\n  <dt>Nettside<\/dt>\n  <dd data-label=\"Nettside\">Bookingtjeneste.no (og tilh\u00f8rende tjenester)<\/dd>\n  <dt>Eier<\/dt>\n  <dd data-label=\"Eier\">Preferium AS<\/dd>\n  <dt>Org.nr.<\/dt>\n  <dd data-label=\"Org.nr.\">999 323 286 (registrert i Enhetsregisteret, Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret)<\/dd>\n  <dt>Adresse<\/dt>\n  <dd data-label=\"Adresse\">Sponheimveien 19, 1613 Fredrikstad, Norge<\/dd>\n  <dt>Kontaktperson<\/dt>\n  <dd data-label=\"Kontaktperson\">Daglig leder, Robert Andr\u00e9 Johansen<\/dd>\n  <dt>E-post<\/dt>\n  <dd data-label=\"E-post\"><a href=\"mailto:post@bookingtjeneste.no\">post@bookingtjeneste.no<\/a><\/dd>\n  <dt>Personvern<\/dt>\n  <dd data-label=\"Personvern\"><a href=\"mailto:personvern@bookingtjeneste.no\">personvern@bookingtjeneste.no<\/a><\/dd>\n<\/dl>\n\n<div class=\"divider\" role=\"separator\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\n<!-- Oversikt over tredjepartsleverand\u00f8rer -->\n<details>\n  <summary>Oversikt over tredjepartsleverand\u00f8rer brukt i plattformen<\/summary>\n  <table class=\"subtable\" style=\"margin-top: 0.5rem;\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Leverand\u00f8r<\/th>\n      <th>Tjeneste<\/th>\n      <th>Lokasjon<\/th>\n      <th>Hjemmel \/ vilk\u00e5r<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Stripe<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Kortbetaling (BT&nbsp;Pay \/ direkte)<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">Irland (EU)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/stripe.com\/en-no\/legal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stripe vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Vipps&nbsp;MobilePay (partner)<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Vipps Checkout<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">Norge<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/vipps.no\/vilkar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vipps vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Klarna<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Betaling via Vipps<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">Sverige (EU)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/no\/vilkar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Klarna vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Twilio<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">SMS-varslinger og OTP<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">USA (EU&ndash;US DPF)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/www.twilio.com\/legal\/tos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twilio ToS<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Resend<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">E-postlevering<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">Irland (EU)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/resend.com\/legal\/terms-of-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Resend ToS<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Kinsta \/ Google Cloud<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Hosting og serverdrift<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">Nederland (EU)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/legal\/terms-of-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kinsta ToS<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Zoom<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Videom\u00f8ter ved booking<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">USA (EU&ndash;US DPF)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/explore.zoom.us\/en\/terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zoom ToS<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Microsoft (Outlook)<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Kalendersynkronisering<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">EU (EU Data Boundary)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/licensing\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Google (Kalender)<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Kalendersynkronisering<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">EU \/ USA (EU&ndash;US DPF)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Telegram<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Pushvarslinger til leverand\u00f8r<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">Dubai \/ UK<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/telegram.org\/tos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Telegram ToS<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Google (reCAPTCHA)<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Spambeskyttelse<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">EU \/ USA (EU&ndash;US DPF)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Google Analytics \/ Ads<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">Analyse og annonsering (kun med samtykke)<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">EU \/ USA (EU&ndash;US DPF)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Meta (Facebook)<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">M\u00e5lrettet annonsering (kun med samtykke)<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">EU \/ USA (EU&ndash;US DPF)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Meta vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">TikTok<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">M\u00e5lrettet annonsering (kun med samtykke)<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">EU \/ USA<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/legal\/terms-of-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TikTok vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td data-label=\"Leverand\u00f8r\">Snapchat<\/td>\n      <td data-label=\"Tjeneste\">M\u00e5lrettet annonsering (kun med samtykke)<\/td>\n      <td data-label=\"Lokasjon\">USA (EU&ndash;US DPF \/ SCC)<\/td>\n      <td data-label=\"Hjemmel \/ vilk\u00e5r\"><a href=\"https:\/\/snap.com\/en-US\/terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Snapchat vilk\u00e5r<\/a><\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n  <\/table>\n<\/details>\n\n<!-- Endringslogg -->\n<details style=\"margin-top: 1rem;\">\n<summary>Endringslogg<\/summary>\n<table class=\"subtable\" style=\"margin-top: 0.5rem;\">\n<thead>\n  <tr><th>Versjon<\/th><th>Dato<\/th><th>Endring<\/th><\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Versjon\">2.0<\/td>\n    <td data-label=\"Dato\">17. feb 2026<\/td>\n    <td data-label=\"Endring\">Omfattende revisjon: klikkbar innholdsfortegnelse, definisjonstabell, spesifikke lovhenvisninger (angrerettloven \u00a7\u00a7&nbsp;8, 20&ndash;22, 24, 26; forbrukerkj\u00f8psloven; h\u00e5ndverkertjenesteloven \u00a7&nbsp;22; ehandelsloven \u00a7\u00a7&nbsp;9&ndash;12; markedsf\u00f8ringsloven \u00a7&nbsp;15; \u00e5ndsverkloven; tvisteloven \u00a7&nbsp;4-5; ekomloven \u00a7&nbsp;2-7b; avtaleloven \u00a7&nbsp;36). Nye seksjoner for Zoom, Outlook Kalender, Telegram, webhooks, Preferium AI Chat, Google reCAPTCHA, venteliste, iframe-integrasjon. Angrerettsseksjonen omstrukturert med unntak og forlenget frist. Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget lagt til under tvistel\u00f8sning. E-postleverand\u00f8r endret fra Brevo til Resend. Mollie fjernet (utg\u00e5tt). Vipps Partner-status og Klarna via Vipps presisert. Informasjonskapsler og sporingsteknologi dokumentert. Analyse- og annonseplattformer (GA4, Google Ads, Meta, TikTok, Snapchat) lagt til. Personvern-e-postadresse innf\u00f8rt. Mobilresponsive tabeller. Tredjepartsleverand\u00f8roversikt utvidet.<\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td data-label=\"Versjon\">1.0<\/td>\n    <td data-label=\"Dato\">21. feb 2025<\/td>\n    <td data-label=\"Endring\">Opprinnelig versjon.<\/td>\n  <\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/details>\n\n<div class=\"divider\" role=\"separator\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\n<p class=\"meta\" style=\"text-align: center;\">&copy; 2025&ndash;2026 Preferium AS. Alle rettigheter reservert.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/section>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dokument Vilk\u00e5r for kunde\/sluttbruker Vilk\u00e5r for kunder og sluttbrukere \u2013 Bookingtjeneste.no Vilk\u00e5r for kunder og sluttbrukere av Bookingtjeneste.no Sist oppdatert: 17.&nbsp;februar&nbsp;2026 &middot; Versjon: 2.0 Disse vilk\u00e5rene (&laquo;Vilk\u00e5rene&raquo;) gjelder for deg som kunde eller sluttbruker (&laquo;du&raquo;, &laquo;deg&raquo;, &laquo;din&raquo;) n\u00e5r du benytter&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":24547,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19493","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19493"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19493\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bookingtjeneste.no\/nn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}