1. Introduksjon

Disse vilkårene gjelder for leverandører som lager sitt eget bookingsystem ved hjelp av Bookingtjeneste.no, og som tilbyr tjenester gjennom dette systemet. En leverandør vil i denne sammenhengen være en person eller organisasjon som tilbyr produkter eller tjenester som kan bookes av kunder gjennom systemet.

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for denne nettsiden og for transaksjoner knyttet til våre produkter og tjenester. Du kan være bundet av tilleggskontrakter knyttet til forholdet ditt til oss eller produkter eller tjenester du mottar fra oss. Hvis noen bestemmelser i tilleggskontraktene er i konflikt med noen av bestemmelsene i disse vilkårene, vil bestemmelsene i disse tilleggskontraktene kontrollere og ha forrang.

Ved å registrere deg på, få tilgang til eller på annen måte bruke denne nettsiden, godtar du herved å være bundet av disse vilkårene og betingelsene som er angitt nedenfor. Bare bruken av denne nettsiden innebærer kunnskap om og aksept av disse vilkårene og betingelsene. I noen spesielle tilfeller kan vi også be deg om å uttrykkelig samtykke.

2. Produkt

Bookingtjeneste.no er et bookingsystem som du selv setter opp og tilpasser etter dine egne preferanser. Tjenesten er et administrasjonsverktøy som kan brukes til å planlegge avtaler og reservasjoner med dine kunder. Den kan også brukes som betalingsplattform for kunder, slik at ditt firma kan motta betaling for tjenester gjennom plattformen.

Ved bruk av Bookingtjeneste.no, erkjenner du at plattformen primært er designet for å fremme og fasilitere salget av dine egne tjenester og produkter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, personlige tjenester levert av ditt personale eller team, ulike former for utleie, inkludert, men ikke begrenset til, lokaler, verktøy og utstyr. Vår tjeneste er utviklet for å støtte bedrifter i alle størrelser, fra enkeltmannsforetak til større selskaper, ved å tilby en plattform som effektiviserer prosessen med å booke og administrere tjenestetilbud.

Det er viktig å merke seg at Bookingtjeneste.no ikke er tilrettelagt for salg av billetter til store skalaarrangementer, som konserter eller lignende hendelser. Plattformen vår er skreddersydd for tjenester som direkte involverer din virksomhet og dens tjenestetilbud, og er ikke designet for massedistribusjon av billetter til store publikumsarrangementer.

Ved å benytte deg av vår tjeneste, bekrefter du at du forstår og aksepterer disse begrensningene, og forplikter deg til å bruke plattformen i tråd med dens tiltenkte formål. Vi verdsetter ditt samarbeid i å opprettholde et kvalitetsorientert og målrettet brukermiljø på Bookingtjeneste.no.

2.1 Registrering og abonnement

Ved registrering blir du først satt på en 30 dagers gratis prøveperiode med vårt Pro abonnement. Pakken inneholder alt du trenger av funksjoner for å tilpasse til din bedrift. Det er ikke behov for kortbetaling under prøveperioden. For å fortsette å bruke bookingtjenesten etter prøveperiodens utløp, må du bestille et abonnement gjennom kontrollpanelet. Vi råder deg til å oppgradere før prøveperioden avsluttes, ettersom tjenesten vil bli inaktiv dersom abonnementet ikke er bestilt i tide.

Et abonnement blir aktivert med en gang et slikt abonnement er bestilt og betalt via kort. Et abonnement vil si at du betaler et fast beløp for bruk av tjenesten hos oss. Du kan enten betale månedelig eller årlig beløp, dette er valgfritt ved bestilling. Abonnementet er løpende og fornyes automatisk.

Du kan se de komplette detaljene for hver pakke på https://bookingtjeneste.no/priser

Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet i pakkene og prisene når som helst, og vi vil selvfølgelig informere om eventuelle endringer.

Nb. For å tegne et abonnement på vår bookingtjeneste, må du være 18 år eller eldre. Personer under 18 år kan kun inngå abonnement med samtykke fra en foresatt eller juridisk verge. Dette samtykket må være gitt direkte til post@bookingtjeneste.no i en form som kan verifiseres. Vi forbeholder oss retten til å kreve slik verifisering og eventuelt avslutte abonnementet dersom vi finner at det er inngått uten nødvendig samtykke.

2.2 Kort om produktet

Hovedproduktet er en egen nettside-link som vil vise din bookingtjeneste. Tjenesten tilpasser du selv via ditt eget kontrollpanel. Dine kunder kan også ha et eget kundepanel der de får oversikt over sine egne bookinger. Funksjoner som er inkludert er oppgitt på hver abonnementspakke ved eventuell bestilling.

2.3 Oppsigelse

Oppgradering og nedgradering av ditt abonnement kan du enkelt gjøre via ditt kontrollpanel. For å avbestille klikker du på”Avbestill abonnement” i ditt kontrollpanel. Ved avbestilling mister du tilgang til alle funksjoner, og din bookingtjeneste blir inaktiv.

Merk deg at vi ikke refunderer penger etter at en betaling er gjennomført. Dette gjelder både månedlig og årlig betaling abonnement. Ved en eventuell oppsigelse/kansellering vil abonnementet avsluttes etter innbetalt periode er ferdig. Eksempel, du har betalt for en måned, og sier opp abonnementet i midten av måneden. Abonnementet varer da ut hele den betalte perioden, og det blir ikke refundert penger.

Du kan når som helst avslutte og slette tjenesten fullstendig ved å sende oss en beskjed via vårt kontaktskjema eller ved å sende en e-post til post@bookingtjeneste.no.

2.4 Verveprogram

Du har mulighet til å sende din egen vervelink til andre personer. Denne finner du i kontrollpanelet ditt. Du kan opptjene en saldo i eget kontrollpanel hvis personer klikker på linken og aktiverer et betalende abonnement hos bookingtjeneste.no. Du får kun provisjon for den første betalingen for et abonnement. Denne saldoen kan du benytte for å betale ditt eget abonnement, men pengene kan ikke utbetales i form av noe lønn eller gevinst.

Tidsluke: Hvis en person trykker på linken, må personen bestille et betalende abonnement innen 60 dager for at du skal opptjene saldo fra dette salget.

Provisjon månedlig abonnement: 50 % provisjon.

Provisjon årlig abonnement: 10 % provisjon.

2.5 Din bookingtjeneste og annonsering av denne

Vi tillater oss å bruke synlig informasjon fra din bookingtjeneste i våre egne annonser på vår nettside og på andre nettsider som ikke tilhører oss. Vi kan også legge ut bookingtjenesten din på forsiden av vår egen nettside for å annonsere din tjeneste. Vi benytter kun informasjon som er synlig på forsiden av din tjeneste, og benytter ikke sensitiv informasjon.

Du har selv lov til annonsere din tjeneste via ulike markedskanaler. Vi har ingen begrensinger på dette.

Vi forbeholder oss retten til å markedsføre våre kunder som referanser ved å vise deres logo på våre nettsider.

2.6 Kortbetaling via vår betalingsløsning (i samarbeid med Stripe.com)

Les om oppsett her: https://bookingtjeneste.tawk.help/article/kortbetaling

Du kan tilby betaling online med kort via bookingtjeneste sin egen betalingstjeneste (i samarbeid med Stripe.com). Det er raskt og enkelt å sette opp.

1. Gå til Innstillinger -> Betalingsinnstillinger -> Betalingsmetoder -> Stripe Connect

2. Slå på Stripe Connect med “av og på” knappen.

3 Klikk på “Registrering”, og fullfør hele registreringen.

Ferdig! Da dette er gjennomført så er tjenesten aktivert og du vil nå motta betalinger via kort.

Dine kunder kan betale på følgende måte:
– Kortbetaling

Ps. Hvis du senere ikke ønsker å bruke betalingenløsningen så slår du den enkelt av via “av og på” knappen.

Vi har gjort det enkelt for deg som kunde. Det er kun en avgift å forholde seg til hvis du benytter kortbetaling. Ved en kortbetaling via vår tjeneste påløper det en avgift per salg, og denne avgiften er 6.5% av kjøpesummen. Eksempel, du gjør et salg på kr 300. Bookingtjeneste.no tar 6.5% av dette salget, noe som utgjør 19.5 kr. Du får utbetalt totalt kr. 280,50 for dette salget.

Utbetalinger for dine salg skjer hver 7 dag, og dette overføres fra Stripe.com. Full oversikt over dine salg og utbetalinger finner du under: Innstillinger -> Betalingsinnstillinger -> Betalingsmetoder -> Stripe Connect.

Vi tillatter ikke salg av tjenester som går under 50 kr per salg. Hvis dette ikke opprettholdes kan vi terminere din betalingsløsning via  oss.

Ved bruk av depositumsbetaling eller en form for oppdeling av pris på dine tjenester godtar du å ikke misbruke tjenesten hos oss. Med ordet misbruk mener vi at det ikke tillatt å tilby depositumbetaling på mindre enn 15% av kostnaden per salg. Enkelt forklart. Du selger en tjeneste for kr. 1000. Det er ikke tillat å la kunden betale et depositum som går under 15% av denne summen (15% av 1000 kr = 150 kr). Depositum må være fra 15% og oppover.

Ved bruk av denne betalingsløsningen godtar du i tillegg Stripe.com sine vilkår. Se Stripe sine vilkår her: https://stripe.com/en-no/legal/ssa

2.7 Andre betalingsløsninger

Betaling på sted eller via faktura
Som en enkel og alternativ betalingsløsning kan du aktivere “Betaling på sted eller via faktura”. Denne innstillingen betyr at kunden enten betaler ved ankomst, eller via din egen fakturametode. Hvis ønskelig kan du endre navn på denne betalingsløsningen. Kall den for eksempel kun: Betaling ved ankomst. Det er helt opp til deg.

Gavekort
Du kan tilby dine kunder gavekort-kode som du selv lager via ditt kontrollpanel. Etter du har laget en kode kan du sende denne til kunde via e-post eller for eksempel fylle ut koden på et fysisk gavekort som din kunde mottar, det er opp til deg. Koden vil inneholde den saldoen du selv fyller inn. Koden kan benyttes som betalingsmiddel i din bookingtjeneste. Merk deg at saldoen på gavekortet må være tilsvarende eller over kjøpsbeløpet for at handelen skal bli gjennomført.

Kupong / rabattkode
Du kan sette opp kuponger/rabattkoder for dine kunder. Dette gjør du enkelt via ditt kontrollpanel.

Kortbetaling via Stripe, Mollie, Vipps og Klarna
Les om oppsett her:  https://bookingtjeneste.tawk.help/article/kortbetaling-via-andre-leverandorer

For å bruke disse tjenestene, vil du motta en kontrakt fra betalingsleverandøren. For å kunne benytte deg av denne tjenesten, må du først registrere deg på deres nettside og deretter koble din bookingplattform til betalingsløsningen ved å bruke nøkler. Vi har utarbeidet en veiledning for dette som du kan finne på linken ovenfor. Vennligst merk at Bookingtjeneste ikke kan holdes ansvarlig for bruken av disse løsningene, og at du må kontakte leverandøren direkte for eventuelle support-spørsmål. Vi tilbyr imidlertid teknisk støtte dersom du har spørsmål eller problemer med konfigurasjonen av systemet eller ved eventuelle feil eller problemer som oppstår. Vær oppmerksom på at vi ikke kan holdes ansvarlig for andre problemer som måtte oppstå i forbindelse med bruk av disse tjenestene.

Når du velger å benytte deg av betalingsløsninger i din bookingtjeneste, er det viktig å være oppmerksom på at du samtidig aksepterer betalingsleverandørens vilkår. Det anbefales derfor at du tar deg tid til å nøye lese og forstå disse vilkårene før du går videre. For å gjøre dette, kan du besøke nettsiden til hver enkelt betalingsleverandør for å få tilgang til deres vilkår. Det å være klar over og forstå disse vilkårene vil hjelpe deg med å unngå eventuelle misforståelser eller uønskede konsekvenser knyttet til løsningen.

Mollie.com
Se nettsiden for vilkår. Klikk her.

Vipps.no
Det er begrensninger på hva som kan selges med Vipps som betalingsmetode. Vipps har visse retningslinjer for salg av ulike tjenester og produkter, se disse vilkårene ved å klikke her.

Stripe.com
Se nettsiden for vilkår. Klikk her.

Klarna.com
Se nettsiden for vilkår. Klikk her.

2.8 SMS varslinger

Vi har flere Pro abonnement som inkluderer SMS. Ved et slikt abonnement kan du aktivere ulike SMS-varslinger fra arbeidsflyt. SMS betyr en tekstmelding som sendes til en telefon. En SMS kan ha maksimalt 152 tegn for at den skal kunne sendes. Tekstmeldinger som overgår denne begrensningen vil ikke bli sendt, så pass på at du sjekker dette nøye ved oppsett.

For å kunne benytte SMS-varslinger må det bestilles et Pro abonnement som inkluderer et visst antall SMS. Si man eksempelvis har Pro + 200 SMS – da vil det være totalt 200 SMS som kan benyttes hver abonnementsperiode. Det er ikke noe form for rollover i systemet, det betyr at ubrukte SMS ikke vil rulles over til neste abonnementsperiode. Hver abonnementsperiode vil altså inneholde nøyaktig det antallet SMS som står oppført i abonnementet. SMS kan sendes til et nummer som oppholder seg i Norge, Danmark, Sverige, Polen, England, Portugal, Hellas, Kroatia, Tsjekkia, Færøyene, Grønland, Litauen, USA og Tyrkia. Savner du et land på listen vi støtter? Send oss en e-post og vi kan sjekke om landet kan settes på listen.

Nummeret SMS sendes fra er følgende: “Reservasjon”. Nummeret/navnet kan ikke endres på dette tidspunktet, men vi skal kanskje implementere mulighet for dette i fremtiden.

Personvern: SMS-tjenesten leveres av Twilio.com. For informasjon om hvordan Twilio håndterer dine personopplysninger, se Twilios GDPR-program https://www.twilio.com/en-us/gdpr

2.9 E-post varslinger

E-post varslinger vil bli sendt via Brevo’s serverinfrastruktur.

Dataintegritet og Konfidensialitet: Brevo tar dataintegritet og konfidensialitet seriøst. Våre serverinfrastrukturer er plassert i EU, og vi følger alle gjeldende lover og regler for databeskyttelse. Primærlagring foregår både på våre dedikerte servere og i Google Cloud.

Lokasjon for Datalagring: Våre servere er strategisk plassert i franske datasentre, spesifikt Onlines DC2- og DC3-fasilitetene i Vitry-sur-Seine, Ile-de-France. Ytterligere lagring foretas i Google Cloud’s datasenter i Belgia.

Data Replikering og Sikkerhetskopiering: For å sikre pålitelig databehandling replikerer vi alle data minimum tre ganger, spredt over to geografiske lokasjoner. Ukentlige, krypterte sikkerhetskopier blir også tatt, med hyppigere kopiering basert på kundens databruk.

2.10 Cron-jobb

En Cron-jobb er en type programvareverktøy som brukes på serverne våre for å utføre automatiske oppgaver i en forutbestemt tidsplan. Dette verktøyet er ansvarlig for å kjøre visse operasjoner, som å sende ut påminnelser, oppdatere databaser, sjekke systemstatus og andre rutineoppgaver.

I vårt spesifikke tilfelle er Cron-jobber satt til å kjøre hvert 5. minutt. Dette betyr at de automatiserte oppgavene blir utført med denne frekvensen, noe som kan ha særlig innvirkning på funksjoner som påminnelser. For eksempel, hvis du har aktivert e-postpåminnelser for en bestemt tjeneste du tilbyr, vil en Cron-jobb automatisk sjekke om det er tid for å sende en planlagt påminnelse og deretter utføre denne handlingen.

Vær oppmerksom på at mens vi gjør vårt beste for å sikre at disse automatiske oppgavene kjøres som planlagt, kan det forekomme feil eller forsinkelser i systemet. Vi kan derfor ikke garantere at alle påminnelser eller andre automatiske tjenester alltid vil bli utført nøyaktig som planlagt.

2.11 Serverdrift og Hostingtjenester

Vår nettside er driftet på servere levert av Kinsta.com, en ledende tilbyder av cloud hosting-tjenester. Valget av Kinsta som vår hostingpartner er basert på deres pålitelighet, sikkerhet og ytelsesstandarder, noe som sikrer en optimal og sikker brukeropplevelse for våre kunder. Her er noen nøkkelpunkter om Kinstas tjenester:

1. Høy Ytelse og Pålitelighet: Vår nettside dra nytte av Kinstas skyplattform, bygget på Google Cloud Platform’s Premium Tier Network og C2 Machines. Dette sikrer høy ytelse og pålitelighet, noe som er essensielt for våre voksende tjenester og kundebase.

2. Global Nettverkstilgjengelighet: Kinsta tilbyr et omfattende nettverk med 35 datasentre over hele verden, sammen med en HTTP/3-aktivert CDN. Dette sikrer rask og effektiv levering av vårt innhold til brukere uansett hvor de befinner seg.

3. Avansert Sikkerhet: Med Kinstas SOC 2-sertifisering og bruk av isolerte containerteknologier, sterke brannmurer, og avansert DDoS-beskyttelse fra Cloudflare, kan våre brukere være trygge på at deres data er beskyttet mot cybertrusler.

4. Spesialisert WordPress Hosting: Som en del av vår løsning benytter vi Kinstas spesialiserte WordPress-hosting, som inkluderer funksjoner som staging-miljø, automatisk backup, og ytelsesovervåkningsverktøy for å sikre en jevn og effektiv drift av våre WordPress-baserte tjenester.

5. Rask og Effektiv Kundestøtte: Vi verdsetter rask respons og effektivitet i vår virksomhet. Kinstas engasjerte støtteteam av ingeniører og utviklere tilbyr rask og nyttig assistanse, noe som sikrer minimal nedetid og rask problemløsning.

Serverlokaliteten hos Kinsta er i Nederland, noe som bidrar til å sikre optimal tilgjengelighet og hastighet for våre brukere i Europa.

Vi er forpliktet til å tilby en sikker, rask og pålitelig nettsideopplevelse, og vårt partnerskap med Kinsta er et viktig ledd i å oppfylle denne forpliktelsen.

2.12 Konto og videresalg

En konto pr. bedrift: Hver konto på Bookingtjeneste.no er designet for å betjene én bedrift. Det er strengt forbudt å registrere en konto for formålet med å la flere bedrifter benytte seg av denne ene kontoen.

Videresalg av tjenesten:
a. Det er ikke tillatt å opprette en konto for deretter å tillate flere andre bedrifter å sette opp sitt bookingsystem via denne kontoen. Kun en bedrift kan legge ut sine tjenester på denne kontoen.
b. Imidlertid kan du registrere en konto på vegne av en annen bedrift og videreselge tjenesten til den spesifikke bedriften. Dette er kun tillatt dersom kontoen har et av våre “Pro abonnement”.
c. Ved videresalg av tjenesten kan du fakturere for oppsett og administrasjon, og selv bestemme en månedlig kostnad for dette overfor bedriften du hjelper. Men, som nevnt, dette krever at du har et “Pro abonnement” for den aktuelle kontoen.

Overholdelse av vilkårene: Overtramp av disse vilkårene kan føre til umiddelbar avslutning av din konto på Bookingtjeneste.no uten varsel. Videre forbeholder vi oss retten til å iverksette andre tiltak eller rettslige skritt ved brudd på våre vilkår.

2.13 Bonus produkt: Nettsidetjeneste.no (nettsidebygger, hosting og domene)

Med våre Pro abonnementer får du nå tilgang til en brukervennlig nettsidebygger hos Nettsidetjeneste.no med Pro-abonnement, klar til å koble til ditt eget domene. Alle Pro-abonnementer inkluderer nettsidebyggeren, levert av Nettsidetjeneste.no. Bookingtjeneste.no bringer til deg en intuitiv nettsidebygger, designet for å gjøre opprettelsen av profesjonelle nettsider tilgjengelig for alle, uavhengig av tidligere erfaring eller teknisk kompetanse. Med vår intuitive drag-and-drop funksjonalitet blir prosessen med å tilpasse din nettside, fra tekst til bilder og video, en lek. Pro-pakken vår er din nøkkel til en vellykket nettsidelansering og -drift, og inkluderer muligheten til å koble ditt eget domene på en enkel og effektiv måte. Ved å velge oss kan du spare både tid og penger, og samtidig skape en skreddersydd nettside som møter dine spesifikke behov. Du trenger ikke lenger å ansette en profesjonell webdesigner. Se mer om tjenesten her: https://bookingtjeneste.no/nettside-med-eget-domene-nettsidenavn

Nettsidetjeneste.no er en tjeneste som er helt uavhengig av Bookingtjeneste.no. Ved bruk av nettsidetjeneste godtar du vilkårene som er oppført hos leverandøren Nettsidetjeneste.no. Se vilkårene her: https://www.nettsidetjeneste.no/vilkar

2.14 Google kalender integrasjon

Ved å benytte vår bookingtjeneste, tilbyr vi en sømløs integrasjon med Google Kalender, slik at alle dine bookinger kan synkroniseres direkte til din personlige kalender. Dette betyr at hver gang en booking blir gjort gjennom vår tjeneste, vil detaljene automatisk bli oppdatert i din Google Kalender, noe som gir deg en umiddelbar oversikt over dine avtaler uten ekstra innsats fra din side.

For å sette opp denne integrasjonen, kan du enkelt følge trinnene i dokumentasjonen som er tilgjengelig under brukerstøtte på vår nettside. Vi har laget en enkel og forståelig veiledning for å hjelpe deg gjennom hele prosessen, uavhengig av ditt tekniske kunnskapsnivå.

Vi forstår viktigheten av sikkerhet og personvern i den digitale verden, og ønsker å forsikre deg om at vår nettside er helt trygg å bruke. Vår tjeneste er vert på Kinsta.com-servere, kjent for deres høye sikkerhetsstandarder og pålitelighet. I tillegg benytter vi SSL (Secure Sockets Layer) kryptering for å sikre at all data som overføres mellom din enhet og vår tjeneste er beskyttet mot uautorisert tilgang.

Vi er dedikerte til å beskytte din informasjon og sikre at vår integrasjon med Google Kalender er både sikker og effektiv, slik at du kan håndtere dine bookinger med full tillit. Vår prioritet er å tilby en tjeneste som ikke bare er funksjonell og nyttig, men også opprettholder de høyeste standardene for brukersikkerhet og datasikkerhet.

Overholdelse av Googles begrensede brukskrav og brukersamtykke

I tråd med vårt engasjement for å beskytte dine data og personvern, overholder appen “Bookingtjeneste” Googles retningslinjer for bruk av Google API-tjenester, inkludert begrensningene i bruken av brukerdata (“Limited Use Policy”). All bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google API-er til enhver annen applikasjon vil være i samsvar med Googles API-tjenester brukerdatapolitikk, inkludert kravene til begrenset bruk.

Bruk av Google Kalender-data

Bookingtjeneste.no er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til våre brukeres data. I forbindelse med vår integrasjon med Google Kalender, ønsker vi å gjøre det klart at all tilgang til og bruk av Google Kalender-data er begrenset utelukkende til funksjonaliteten innen Bookingtjeneste.no-applikasjonen.

Ingen tredjeparter, inkludert AI-modeller eller andre automatiserte systemer, har tilgang til, eller blir delt, data fra Google Kalender. Brukerdata fra Google Kalender brukes kun for å tilby og forbedre bookingfunksjonaliteten og tjenestene våre, og all slik bruk er i full overensstemmelse med våre strenge retningslinjer for personvern og datahåndtering.

Vi innhenter ikke separat samtykke for deling av Google Kalender-data ettersom ingen data deles med eller tilgjengeliggjøres for tredjeparter. Vår bruk av Google Kalender-data er fullt transparent og tar sikte på å forbedre brukeropplevelsen innenfor rammen av de tjenestene vi tilbyr.

For ytterligere detaljer om hvordan vi håndterer og beskytter dine data, vennligst se vår Personvernerklæring.

3. Elektronisk kommunikasjon

Ved å bruke denne nettsiden eller kommunisere med oss på elektronisk måte, godtar og erkjenner du at vi kan kommunisere med deg elektronisk på nettstedet vårt eller ved å sende en e-post til deg, og du godtar at alle avtaler, merknader, avsløringer og annen kommunikasjon som vi gi deg elektronisk tilfredsstille ethvert juridisk krav, inkludert, men ikke begrenset til, kravet om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.

3.1 Bruk av Kommunikasjonsverktøy

Når du benytter kommunikasjonsfunksjonene på Bookingtjeneste.no, inkludert e-post og SMS-varslinger, er det viktig å følge våre retningslinjer for ansvarlig bruk. Disse verktøyene er utelukkende ment for å sende relevant informasjon relatert til kundenes bestillinger av dine tjenester og produkter. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, bekreftelser, påminnelser, oppdateringer og nødvendig kommunikasjon knyttet til kundenes booking og reservasjoner.

Strengt forbudt bruk:

Ikke-Spam Policy: Det er strengt forbudt å bruke disse kommunikasjonskanalene for å sende uønsket markedsføringsmateriell, reklame, eller annen informasjon som ikke er direkte relatert til kundens bookinger eller reservasjoner. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, generell markedsføring, promotering av tredjepartstjenester, eller upersonlige nyhetsbrev som ikke er relevant for kundens spesifikke tjenester.

Ved brudd på disse retningslinjene, forbeholder Bookingtjeneste.no seg retten til å iverksette tiltak. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, midlertidig suspensjon eller permanent avslutning av din tilgang til bookingtjenesten. Vi tar dette på alvor for å sikre en høy kvalitetsstandard og en positiv brukeropplevelse for både tilbydere og kunder på vår plattform.

Vi oppfordrer alle brukere til å utøve god dømmekraft og ansvarlighet i kommunikasjonen med kundene, for å opprettholde et profesjonelt og respektfullt miljø på Bookingtjeneste.no.

4. Åndsverk

Vi eller våre lisensgivere eier og kontrollerer all opphavsrett og andre immaterielle rettigheter på nettstedet og dataene, informasjonen og andre ressurser som vises av eller er tilgjengelige på nettstedet.

4.1 Alle rettigheter er forbeholdt

Med mindre spesifikt innhold tilsier noe annet, gis du ikke en lisens eller noen annen rettighet under opphavsrett, varemerke, patent eller andre immaterielle rettigheter. Dette betyr at du ikke kan bruke, kopiere, reprodusere, fremføre, vise, distribuere, legge inn i noe elektronisk medium, endre, reversere, dekompilere, overføre, laste ned, overføre, tjene penger på, selge, markedsføre eller kommersialisere noen ressurser på denne nettsiden i hvilken som helst form, uten vår skriftlige tillatelse på forhånd, unntatt og bare i den grad annet er fastsatt i forskrifter i ufravikelig lov (for eksempel retten til å sitere).

5. Nyhetsbrev

Til tross for det foregående, kan du videresende nyhetsbrevet vårt i elektronisk form til andre som kan være interessert i å besøke nettstedet vårt.

6. Tredjeparts eiendom

Vår nettside kan inneholde hyperkoblinger eller andre referanser til andre parters nettsteder. Vi overvåker eller vurderer ikke innholdet på andre parters nettsteder som er lenket til fra denne nettsiden. Produkter eller tjenester som tilbys av andre nettsteder skal være underlagt gjeldende vilkår og betingelser for disse tredjepartene. Uttrykte meninger eller materiale som vises på disse nettstedene er ikke nødvendigvis delt eller godkjent av oss.

Vi vil ikke være ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på disse sidene. Du bærer alle risikoer forbundet med bruken av disse nettsidene og eventuelle relaterte tredjepartstjenester. Vi vil ikke påta oss noe ansvar for tap eller skade på hvilken som helst måte, uansett hvordan det er forårsaket, som følge av din utlevering til tredjeparter av personlig informasjon.

7. Ansvarlig bruk

Ved å besøke nettstedet vårt godtar du å bruke det kun til de formålene som er tiltenkt og som er tillatt i disse vilkårene, eventuelle tilleggskontrakter med oss og gjeldende lover, forskrifter og generelt akseptert nettpraksis og bransjeretningslinjer. Du må ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre til å bruke, publisere eller distribuere noe materiale som består av (eller er knyttet til) skadelig dataprogramvare; bruke data samlet inn fra nettstedet vårt for enhver direkte markedsføringsaktivitet, eller utføre systematiske eller automatiserte datainnsamlingsaktiviteter på eller i forhold til nettstedet vårt.

Å delta i enhver aktivitet som forårsaker, eller kan forårsake, skade på nettstedet eller som forstyrrer ytelsen, tilgjengeligheten eller tilgjengeligheten til nettstedet er strengt forbudt.

7.1 Ansvar ved elektronisk Salg og MVA-behandling

1. PDF-kvitteringer: Leverandører forplikter seg til å generere en PDF-kvittering for hvert salg utført online via betalingsplattformer som Vipps, Klarna, Stripe, Stripe Connect eller lignende. Kvitteringen skal sendes automatisk til leverandørens(deg selv) og kundens e-postadresse etter hvert gjennomført salg. Les om oppsett her.

2. MVA på faktura: Når du selger varer eller tjenester som er underlagt merverdiavgift, må du klart og tydelig angi MVA på fakturaen. Vår plattform tilbyr en funksjon som støtter prissetting med inkludert MVA.

3. Riktig informasjon på kvitteringer: Som leverandør er du ansvarlig for å sikre at all informasjon på PDF-kvitteringen er nøyaktig, inkludert firmanavn, kontaktopplysninger, produkt- eller tjenestebeskrivelser, priser og MVA-informasjon.

4. Endringer i leverandørinformasjon: Du må umiddelbart oppdatere din profil og prissettingsinformasjon på Bookingtjeneste.no ved endringer i mva-status eller andre relevante forretningsopplysninger.

5. Feilaktig MVA-håndtering og bilagsføring: Feilaktig behandling av MVA og bilagsføring er ditt ansvar. Bookingtjeneste.no tar ikke ansvar for feil rundt din håndtering av disse forholdene. Du må sørge for at alle transaksjoner er korrekt håndtert i henhold til gjeldende skatteregler og regnskapsprinsipper.

6. Ansvarsfraskrivelse for Bookingtjeneste.no: Bookingtjeneste.no er ikke ansvarlig for feil som måtte oppstå i leverandørens MVA-behandling eller bilagsføring. Som leverandør er det ditt ansvar å sikre at alle finansielle poster og rapporteringer er korrekte.

7. Klager og tvister: Som leverandør forplikter du deg til å håndtere kundeklager effektivt og profesjonelt.

8. Registrering

Du kan registrere deg for en konto på nettstedet vårt. Under denne prosessen kan du bli bedt om å velge et passord. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passord og kontoinformasjon og samtykker i å ikke dele passordene dine, kontoinformasjonen eller sikret tilgang til nettsiden eller tjenestene våre med andre personer. Du må ikke tillate andre personer å bruke kontoen din for å få tilgang til nettstedet fordi du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer ved bruk av passord eller kontoer. Du må varsle oss umiddelbart hvis du blir oppmerksom på noen avsløring av passordet ditt.

9. Innhold lagt ut av deg

Vi tilbyr ulike åpne kommunikasjonsverktøy på nettstedet vårt, for eksempel bookingtjeneste, SMS-varsler, e-post-varsler, kommentarer, fora, oppslagstavler, vurderinger og anmeldelser og ulike sosiale medietjenester. Det er kanskje ikke mulig for oss å skjerme eller overvåke alt innhold som du eller andre deler eller sender inn på eller gjennom nettstedet vårt. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å gjennomgå innholdet og overvåke all bruk av og aktivitet på nettstedet vårt, og fjerne eller avvise innhold etter eget skjønn. Ved misbruk av tjenesten vil din bookingtjeneste termineres fullstendig. Ved å legge ut informasjon eller på annen måte bruke åpne kommunikasjonsverktøy som nevnt, godtar du at innholdet ditt vil overholde disse vilkårene og betingelsene og ikke må være ulovlig eller ulovlig eller krenke noen persons juridiske rettigheter.

9.1 PDF-dokument

Når du foretar en ny booking eller ved andre arbeidsflyt-aktiviteter, har du muligheten til å generere et PDF-dokument. Dette kan for eksempel være en kvittering i PDF-format. Dokumentet blir lagret på vår server med et unikt navn for å øke sikkerheten, som for eksempel: invoice_11-10-2023_18-15_6526ca2de3d0d.pdf.

Kunder som mottar dette dokumentet vil kunne laste det ned. Som administrator, eller eventuelt annet personell, vil du også ha tilgang til filen. Selv om nedlastingslenken er offentlig, er det viktig å bemerke at den er designet for å være vanskelig å oppdage eller forutsi. Lenken er produsert med et komplekst navn for å beskytte informasjonen. Selv om den er offentlig, er den skjult for den generelle befolkningen. Likevel, det er teknisk sett mulig, selv om svært usannsynlig, for tredjeparter å finne lenken.

Det er verdt å merke seg at denne praksisen er standard innenfor mange bedrifter. For eksempel bruker Fiken.no en lignende metode for sine fakturaer. Vi anbefaler likevel alltid at sensitive opplysninger håndteres med ytterligere forsiktighet.

10. Oppsigelse av bruk

Vi kan, etter eget skjønn, når som helst endre eller avbryte tilgangen til, midlertidig eller permanent, nettstedet eller en hvilken som helst tjeneste på den. Du samtykker i at vi ikke vil være ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for slike endringer, suspensjoner eller avbrytelser av din tilgang til eller bruk av nettstedet eller innhold som du måtte ha delt på nettstedet. Du vil ikke ha rett til noen kompensasjon eller annen betaling, selv om visse funksjoner, innstillinger og/eller innhold du har bidratt med eller har kommet til å stole på, er permanent tapt. Du må ikke omgå eller omgå, eller forsøke å omgå eller omgå, noen tilgangsbegrensningstiltak på nettstedet vårt.

11. Garantier og ansvar

Ingenting i denne delen vil begrense eller ekskludere garantier som er underforstått ved lov som det ville være ulovlig å begrense eller ekskludere. Denne nettsiden og alt innhold på nettstedet er gitt på en “som den er” og “som tilgjengelig”-basis og kan inneholde unøyaktigheter eller typografiske feil. Vi fraskriver oss uttrykkelig alle garantier av noe slag, enten det er uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til tilgjengelighet, nøyaktighet eller fullstendighet av innholdet. Vi gir ingen garanti for at:

• denne nettsiden eller våre produkter eller tjenester vil oppfylle dine krav;
• denne nettsiden vil være tilgjengelig på en uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri basis;
• kvaliteten på ethvert produkt eller tjeneste som er kjøpt eller oppnådd av deg gjennom denne nettsiden vil oppfylle dine forventninger.

Ingenting på denne nettsiden utgjør eller er ment å utgjøre juridisk, økonomisk eller medisinsk rådgivning av noe slag. Hvis du trenger råd bør du konsultere en passende fagperson.

Følgende bestemmelser i denne delen vil gjelde så langt det er tillatt av gjeldende lov, og vil ikke begrense eller utelukke vårt ansvar i forhold til noe som det ville være ulovlig eller ulovlig for oss å begrense eller utelukke vårt ansvar. Vi vil ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for noen direkte eller indirekte skader (inkludert eventuelle skader for tap av fortjeneste eller inntekt, tap eller korrupsjon av data, programvare eller database, eller tap av eller skade på eiendom eller data) påført av deg eller en tredjepart part, som oppstår fra din tilgang til eller bruk av nettstedet vårt.

Bortsett fra i den grad en tilleggskontrakt uttrykkelig sier noe annet, er vårt maksimale ansvar overfor deg for alle skader som oppstår fra eller relatert til nettstedet eller produkter og tjenester som markedsføres eller selges gjennom nettstedet, uavhengig av formen for rettslige skritt som pålegger ansvar ( enten i kontrakt, rettferdighet, uaktsomhet, tiltenkt oppførsel, skadevoldende handling eller annet) vil være begrenset til den totale prisen du betalte til oss for å kjøpe slike produkter eller tjenester eller bruke nettstedet. En slik grense vil gjelde til sammen for alle dine krav, handlinger og saksårsaker av enhver art og natur.

12. Personvern

For å få tilgang til nettsiden og/eller tjenestene våre, kan du bli bedt om å oppgi visse opplysninger om deg selv som en del av registreringsprosessen. Du godtar at all informasjon du oppgir alltid vil være nøyaktig, korrekt og oppdatert.

Vi tar dine personopplysninger på alvor og er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Vi vil ikke bruke e-postadressen din til uønsket post. Eventuelle e-poster sendt av oss til deg vil kun være i forbindelse med levering av avtalte produkter eller tjenester.

Vi har utviklet en policy for å håndtere eventuelle personvernproblemer du måtte ha. For mer informasjon, vennligst se vår Personvernerklæring og retningslinjene for informasjonskapsler.

13. Tilgjengelighet

Vi er forpliktet til å gjøre innholdet vi tilbyr tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne. Hvis du har en funksjonshemming og ikke får tilgang til noen del av nettstedet vårt på grunn av funksjonshemmingen din, ber vi deg om å gi oss et varsel som inkluderer en detaljert beskrivelse av problemet du støtt på. Hvis problemet er lett identifiserbart og løses i samsvar med industristandard informasjonsteknologiverktøy og -teknikker, vil vi umiddelbart løse det.

14. Eksportrestriksjoner / Lovoverholdelse

Tilgang til nettstedet fra territorier eller land der innholdet eller kjøp av produktene eller tjenestene som selges på nettstedet er ulovlig, er forbudt. Du kan ikke bruke denne nettsiden i strid med eksportlover og -forskrifter til Norge.

15. Oppdrag

Du kan ikke tildele, overføre eller underkontraktere noen av dine rettigheter og/eller forpliktelser under disse vilkårene og betingelsene, helt eller delvis, til noen tredjepart uten vårt skriftlige samtykke. Enhver påstått oppdrag i strid med denne delen vil være ugyldig.

16. Brudd på disse vilkårene

Uten at det berører våre andre rettigheter under disse vilkårene og betingelsene, hvis du bryter disse vilkårene og betingelsene på noen måte, kan vi iverksette tiltak som vi finner hensiktsmessige for å håndtere bruddet, inkludert midlertidig eller permanent suspendering av tilgangen din til nettstedet, kontakte din internettleverandør for å be om at de blokkerer tilgangen din til nettstedet, og/eller starter rettslige skritt mot deg.

17. Force majeure

Bortsett fra forpliktelser til å betale penger i henhold til dette, vil ingen forsinkelse, svikt eller unnlatelse fra noen av partene til å utføre eller overholde noen av sine forpliktelser under dette anses å være et brudd på disse vilkårene og betingelsene dersom og så lenge slik forsinkelse, svikt eller unnlatelse oppstår av enhver årsak utenfor rimelig kontroll av den parten.

18. Skadeserstatning

Du godtar å holde oss skadesløs, forsvare og holde oss skadesløse, fra og mot alle krav, ansvar, skader, tap og utgifter, relatert til ditt brudd på disse vilkårene og betingelsene, og gjeldende lover, inkludert immaterielle rettigheter og personvernrettigheter. Du vil umiddelbart refundere oss for våre skader, tap, kostnader og utgifter knyttet til eller som oppstår som følge av slike krav.

19. Fraskrivelse

Unnlatelse av å håndheve noen av bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene og enhver avtale, eller unnlatelse av å utøve en mulighet til å avslutte, skal ikke tolkes som fraskrivelse av slike bestemmelser og skal ikke påvirke gyldigheten av disse vilkårene og betingelsene eller av noen Avtalen eller deler av den, eller retten til deretter å håndheve hver eneste bestemmelse.

20. Språk

Disse vilkårene og betingelsene vil bli tolket og tolket utelukkende i bokmål, norsk, norsk bokmål. Alle meldinger og korrespondanse vil bli skrevet utelukkende på det språket.

21. Hele avtalen

Disse vilkårene og betingelsene, sammen med personvernerklæringen og cookie policy, utgjør hele avtalen mellom deg og Preferium AS i forhold til din bruk av denne nettsiden.

22. Oppdatering av disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen. Det er din plikt å med jevne mellomrom sjekke disse vilkårene og betingelsene for endringer eller oppdateringer. Datoen som er oppgitt i begynnelsen av disse vilkårene og betingelsene er den siste revisjonsdatoen. Endringer i disse vilkårene og betingelsene trer i kraft når slike endringer blir lagt ut på denne nettsiden. Din fortsatte bruk av denne nettsiden etter publisering av endringer eller oppdateringer vil bli ansett som varsel om at du godtar å overholde og være bundet av disse vilkårene og betingelsene.

23. Valg av lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene og betingelsene skal styres av lovene til Norge. Eventuelle tvister knyttet til disse vilkårene og betingelsene skal være underlagt jurisdiksjonen til domstolene til Norge. Hvis noen del eller bestemmelse av disse vilkårene og betingelsene av en domstol eller annen myndighet blir funnet å være ugyldige og/eller ikke håndhevbare i henhold til gjeldende lov, vil en slik del eller bestemmelse bli endret, slettet og/eller håndhevet i størst mulig grad for å gi effekt til hensikten med disse vilkårene og betingelsene. De øvrige bestemmelsene vil ikke bli berørt.

24. Kontaktinformasjon

Bookingtjenester.no og tilhørende tjenester eies og drives av Preferium AS.

Du kan kontakte oss angående disse vilkårene og betingelsene gjennom Kontakt. 

Kontaktperson: Daglig leder, Robert André Johansen.
E-post: post@bookingtjeneste.no
Adresse: Sponheimveien 19, 1613 Fredrikstad, Norge.
Firma: Preferium AS (Preferium.no). Org. nr: 999 323 286. Enhetsregisteret (05.01.2013). Foretaksregisteret. Merverdiavgiftsregisteret.