Sist oppdatert: 21.02.2025

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for leverandører som lager sitt eget bookingsystem ved hjelp av Bookingtjeneste.no og tilbyr tjenester gjennom denne plattformen. En leverandør i denne sammenhengen er en person eller organisasjon som tilbyr produkter eller tjenester som kan bookes av kunder gjennom systemet.
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for nettsiden og for transaksjoner knyttet til våre produkter og tjenester. Du kan være bundet av tilleggskontrakter knyttet til forholdet ditt til oss eller produktene/tjenestene du mottar fra oss. Hvis bestemmelser i tilleggskontrakter er i konflikt med disse vilkårene, skal bestemmelsene i tilleggskontraktene ha forrang.
Ved å registrere deg, få tilgang til eller på annen måte bruke denne nettsiden, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Bruken av nettsiden innebærer kunnskap om og aksept av vilkårene. I spesielle tilfeller kan vi også be om uttrykkelig samtykke.

1. Introduksjon og Produkt

1.1 Introduksjon

• Disse vilkårene gjelder for leverandører som setter opp sitt eget bookingsystem via Bookingtjeneste.no og tilbyr sine tjenester til kunder.
• Ved bruk av Bookingtjeneste.no bekrefter du at du forstår og aksepterer disse vilkårene.

1.2 Produkt

• Bookingtjeneste.no er et fleksibelt bookingsystem som du selv tilpasser etter dine preferanser.
• Tjenesten fungerer som et administrasjonsverktøy for å planlegge avtaler og reservasjoner med dine kunder og kan benyttes som betalingsplattform slik at ditt firma kan motta betaling.
• Plattformen er utviklet for å støtte salg av dine egne tjenester – eksempelvis personlige tjenester, utleie av lokaler, verktøy og utstyr – men er ikke tilrettelagt for salg av billetter til store skalaarrangementer (f.eks. konserter).
• Ved bruk forplikter du deg til å benytte plattformen i tråd med dens tiltenkte formål, og du aksepterer de begrensninger som er fastsatt.

2. Abonnement, Registrering og Betaling

2.1 Registrering og Abonnement

• Ved registrering settes du inn på en 30-dagers gratis prøveperiode med vårt Pro-abonnement, som inkluderer alle nødvendige funksjoner for å tilpasse tjenesten til din bedrift. Ingen kortbetaling kreves under prøveperioden.
• For å fortsette etter prøveperioden må du bestille et abonnement via kontrollpanelet. Abonnementet aktiveres umiddelbart etter at betaling via kort er gjennomført.
• Du kan velge månedlig eller årlig betalingsplan, og abonnementet fornyes automatisk.
• For å tegne abonnement må du være 18 år eller eldre, eller ha samtykke fra en foresatt/juridisk verge (sendes til post@bookingtjeneste.no, og vi forbeholder oss retten til å kreve verifisering).

2.2 Kort om Produktet

• Hovedproduktet er en unik nettsidelink som viser din bookingtjeneste.
• Du tilpasser tjenesten selv via kontrollpanelet, og kundene får et eget kundepanel med oversikt over sine bookinger.
• Standardfunksjoner for hver pakke fremgår ved bestilling.

2.3 Oppsigelse

• Du kan oppgradere eller nedgradere abonnementet via kontrollpanelet.
• For å avbestille abonnement klikker du på «Avbestill abonnement». Ved avbestilling mister du tilgang til alle funksjoner, og tjenesten blir inaktiv når den betalte perioden utløper. Ingen refusjon gis for allerede betalte perioder.
• Du kan også slette tjenesten fullstendig ved å kontakte oss via kontaktskjema eller e-post (post@bookingtjeneste.no).

2.4 Verveprogram

• Du kan sende ut din egen vervelink (tilgjengelig i kontrollpanelet) for å verve nye kunder.
• Dersom en person klikker på lenken og bestiller et betalende abonnement innen 60 dager, opptjener du provisjon:
  • Månedlig abonnement: 50 % provisjon av den første betalingen.
  • Årlig abonnement: 10 % provisjon.
• Provisjonen kan benyttes til å dekke dine egne abonnementsutgifter, men utbetales ikke kontant.

2.5 Betalingsløsninger

2.5.1 Kortbetaling via BT Pay (Stripe)

• Oppsett: Gå til Innstillinger → Betalingsinnstillinger → Betalingsmetoder → Stripe Connect. Aktiver tjenesten med «av/på»-knappen, og fullfør registreringen.
• Avgift: Hver transaksjon belastes med en avgift på 6,5 % av salgsbeløpet (for eksempel, ved salg for kr 300 trekkes 19,5 kr, slik at du får ca. kr 280,50 utbetalt).
• Utbetaling: Utbetalinger skjer hver 7. dag via Stripe.
• Begrensning: Salg under 50 kr er ikke tillatt; brudd kan føre til terminering av betalingsløsningen.
• Ved bruk av kortbetaling aksepterer du også Stripe sine vilkår (se Stripe vilkår).

2.5.2 Andre Betalingsløsninger

• Betaling på sted eller via faktura: Du kan aktivere en løsning der kunden betaler ved ankomst eller via din egen fakturametode. Du kan selv navngi denne betalingsmetoden (f.eks. «Betaling ved ankomst»).
• Gavekort: Du kan generere gavekortkoder med en forhåndsdefinert saldo via kontrollpanelet, som kan brukes som betalingsmiddel – saldoen må dekke eller overstige kjøpesummen.
• Kupong/Rabattkode: Du kan opprette kuponger eller rabattkoder via kontrollpanelet.
• For andre betalingsløsninger som Stripe, Mollie, Vipps og Klarna kreves en separat kontrakt med den respektive leverandøren. Bookingtjeneste.no tilbyr teknisk støtte ved konfigurasjon, men er ikke ansvarlig for leverandørenes support.

2.6 SMS-tjenester

2.6.1 SMS-varslinger

• Flere Pro-abonnement inkluderer et fast antall SMS-varslinger (f.eks. 200 SMS per abonnementsperiode).
• Ubrukte SMS rulles ikke over til neste periode.
• SMS kan sendes til utvalgte land (blant annet: Norge, Danmark, Sverige, Polen, England, Portugal, Hellas, Kroatia, Tsjekkia, Færøyene, Grønland, Litauen, USA og Tyrkia).
• Avsenderen for SMS er fastsatt til «Reservasjon».
• SMS-tjenesten leveres av Twilio (se Twilios GDPR-program).

2.6.2 SMS-verifikasjon (OTP)

• SMS-verifikasjon (OTP) kan aktiveres med et Pro + SMS-abonnement for å legge til et ekstra sikkerhetslag ved verifisering av telefonnummer.
• Du er ansvarlig for korrekt implementering slik at kundene mottar OTP i tide.
• Ved misbruk eller overforbruk kan tjenesten suspenderes, og vi vil tilby en tilpasset prispakke.

2.7 E-post-varslinger

• E-post-varslinger sendes via Brevo sin serverinfrastruktur.
• Våre servere er plassert i EU, med primærlagring i franske datasentre (Onlines DC2- og DC3-fasilitetene i Vitry-sur-Seine, Ile-de-France) samt i Google Cloud i Belgia.
• Data replikeres minst tre ganger over to geografiske lokasjoner, og det tas ukentlige krypterte sikkerhetskopier (med hyppigere kopiering etter behov).

2.8 Automatisering – Cron-jobb

• Cron-jobber på våre servere utfører automatiske oppgaver (for eksempel utsendelse av påminnelser, oppdatering av databaser) hvert 5. minutt.
• Selv om systemet er designet for høy pålitelighet, kan det oppstå forsinkelser eller feil.

2.9 Serverdrift og Hostingtjenester

• Nettsiden driftes på Kinsta.com-servere, som benytter Google Cloud Platform.
• Kjerneegenskaper hos Kinsta:
  1. Høy ytelse og pålitelighet via Google Cloud Platform’s Premium Tier Network og C2 Machines.
  2. Global tilgjengelighet gjennom 35 datasentre og et HTTP/3-aktivert CDN.
  3. Avansert sikkerhet med SOC 2-sertifisering, isolerte containere, sterke brannmurer og DDoS-beskyttelse fra Cloudflare.
  4. Spesialisert WordPress-hosting med staging-miljø, automatisk backup og ytelsesovervåking.
  5. Rask og effektiv kundestøtte.
• Serverlokalitet: Nederland, for optimal europeisk tilgjengelighet.

2.10 Konto og Videresalg

• Hver konto er designet for én enkelt bedrift; deling av en konto mellom flere bedrifter er forbudt.
• Du kan registrere en konto på vegne av en annen bedrift og videreselge tjenesten for en høyere kostnad.
• Brudd på disse vilkårene kan føre til umiddelbar avslutning av din konto.

2.11 Bonusprodukt: Nettsidetjeneste.no

• Som en del av Pro-abonnementene får du tilgang til en brukervennlig nettsidebygger levert av Nettsidetjeneste.no, som lar deg koble til ditt eget domene.
• Ved bruk av denne tjenesten gjelder vilkårene fra Nettsidetjeneste.no (se https://www.nettsidetjeneste.no/vilkar).

2.12 Google Kalender-integrasjon

Ved å benytte vår bookingtjeneste får du en sømløs integrasjon med Google Kalender. Hver gang en booking gjennomføres via plattformen, synkroniseres alle relevante bookingdetaljer automatisk med din personlige Google Kalender. Dette gir deg en umiddelbar og oppdatert oversikt over dine avtaler uten manuelt arbeid.

Oppsett og Bruk:

• Følg den trinnvise veiledningen under brukerstøtte for å sette opp integrasjonen. Veiledningen er utarbeidet for å være enkel og forståelig, uavhengig av ditt tekniske kunnskapsnivå.

Sikkerhet og Datasikkerhet:

• Vår plattform driftes på Kinsta.com-servere med SSL-kryptering, noe som sikrer at all dataoverføring mellom din enhet og våre servere er beskyttet mot uautorisert tilgang.
• All tilgang til og bruk av Google Kalender-data er begrenset utelukkende til funksjonaliteten innen Bookingtjeneste.no-applikasjonen.

Databruk og Personvern:

• Bookingtjeneste.no forplikter seg til å beskytte personvernet og sikkerheten til dine data. Ingen tredjeparter, inkludert AI-modeller eller andre automatiserte systemer, har tilgang til eller mottar data fra Google Kalender.
• Brukerdata fra Google Kalender benyttes kun for å tilby og forbedre bookingfunksjonaliteten og tjenestene våre, i full overensstemmelse med våre interne retningslinjer.
• Vi innhenter ikke separat samtykke for deling av Google Kalender-data, ettersom ingen data deles med eller gjøres tilgjengelig for tredjepart.
• Vår bruk av Google Kalender-data er fullstendig transparent og skjer i samsvar med Googles API-tjenesters brukerdatapolitikk (Limited Use Policy).

For ytterligere detaljer om hvordan vi håndterer og beskytter dine data, se vår Personvernerklæring.

2.13 Elektronisk Kommunikasjon

• All kommunikasjon med oss, enten via e-post, SMS, chat eller andre verktøy, anses som skriftlig og bindende.
• Kommunikasjonsverktøyene våre skal kun benyttes til informasjon knyttet til bestillinger og reservasjoner. Misbruk (for eksempel uønsket markedsføring) kan føre til midlertidig eller permanent suspensjon av din tilgang.

2.14 Åndsverk og Immaterielle Rettigheter

• Vi eller våre lisensgivere eier all opphavsrett og andre immaterielle rettigheter til alt innhold og data på Bookingtjeneste.no.
• Med mindre annet er spesifisert, gis du ikke rett til å kopiere, distribuere, reprodusere, endre, dekompilere, overføre, laste ned eller kommersialisere materialet uten skriftlig tillatelse, med unntak av retten til å sitere i henhold til gjeldende lov.

2.15 Tredjeparts Eiendom

• Nettsiden kan inneholde lenker eller referanser til eksterne nettsteder. Vi har ikke kontroll over innholdet eller personvernpraksisen til disse nettstedene og er derfor ikke ansvarlige for dem.
• Du bør selv gjennomgå vilkårene og personvernerklæringene til eksterne nettsteder.

2.16 Ansvarlig Bruk

• Du forplikter deg til å bruke Bookingtjeneste.no i samsvar med formålet og gjeldende lover, forskrifter og bransjestandarder.
• Det er strengt forbudt å publisere eller distribuere skadelig programvare, utføre automatisert datainnsamling, eller annen aktivitet som kan skade systemet.
• Spesielt ved elektronisk salg og MVA-behandling:
  1. Du er forpliktet til å generere en PDF-kvittering for hvert online salg, som sendes automatisk til både deg og kunden.
  2. Alle fakturaer skal tydelig angi MVA, og du er ansvarlig for korrekt håndtering i henhold til gjeldende skatteregler.
  3. Du må umiddelbart oppdatere dine forretningsopplysninger ved endringer.
  4. Bookingtjeneste.no fraskriver seg ansvar for feil i din MVA-behandling eller bilagsføring.

2.17 Registrering

• Du kan registrere en konto på nettsiden.
• Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passord og kontoinformasjon, og må varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert bruk.
• Kontoinformasjon skal ikke deles med andre.

2.18 Innhold Lagt ut av Deg

• Vi tilbyr åpne kommunikasjonsverktøy (booking, SMS-varsler, e-post, kommentarer, fora, vurderinger, osv.).
• Selv om vi ikke kan garantere full overvåkning, forbeholder vi oss retten til å fjerne eller blokkere innhold som bryter disse vilkårene. Ved misbruk kan din bookingtjeneste avsluttes.
• PDF-dokumenter: Ved bestillinger eller andre arbeidsflytaktiviteter kan du generere PDF-dokumenter (for eksempel kvitteringer) som lagres på våre servere med unike, komplekse filnavn for å beskytte informasjonen.

2.19 Oppsigelse av Bruk

• Du kan si opp abonnementet via kontrollpanelet ved å klikke på «Avbestill abonnement».
• Ved oppsigelse forblir tjenesten aktiv til den betalte perioden utløper; deretter avsluttes din tilgang, og det gis ingen refusjon for allerede betalte perioder.
• For full sletting av tjenesten, kontakt oss via kontaktskjema eller e-post (post@bookingtjeneste.no).

2.20 Garantier og Ansvar

• Tjenestene leveres «som de er» og «som tilgjengelig» uten noen form for garanti, verken uttrykt eller underforstått, med hensyn til tilgjengelighet, nøyaktighet eller fullstendighet.
• Vi fraskriver oss alle garantier som ikke kan begrenses i henhold til gjeldende lov.
• Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader, tapt fortjeneste, datatap eller andre økonomiske tap som følge av bruk av tjenestene.
• Vårt totale ansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for tjenestene.

2.21 Personvern

• Ved registrering og bruk av tjenestene kan du bli bedt om å oppgi personopplysninger. Du forplikter deg til å gi nøyaktig, korrekt og oppdatert informasjon.
• Dine personopplysninger benyttes utelukkende til å levere de avtalte tjenestene og til relevant kommunikasjon.
• Se vår Personvernerklæring for detaljert informasjon om databehandling.

2.22 Bruk av logo og markedsmateriell

Ved å benytte Bookingtjeneste.no aksepterer du at Bookingtjeneste.no kan benytte din bedrifts eller organisasjons navn og logo som referanse i vår markedsføring, herunder på vår nettside, i reklame, kampanjer eller annet markedsføringsmateriell. Dersom du ikke ønsker dette, må du varsle oss skriftlig på e-post til post@bookingtjeneste.no.

2.23 Tilgjengelighet

• Vi er forpliktet til å gjøre nettstedet tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne.
• Hvis du opplever tilgjengelighetsproblemer, vennligst gi oss beskjed med en detaljert beskrivelse, slik at vi kan iverksette nødvendige tiltak umiddelbart.

2.24 Eksportrestriksjoner og Lovoverholdelse

• Tilgang til tjenestene fra territorier eller land der innholdet eller kjøp av tjenestene er ulovlig, er forbudt.
• Du forplikter deg til å bruke tjenestene i samsvar med gjeldende eksportlover og -forskrifter.

2.25 Oppdrag og Overdragelse

• Du kan ikke tildele, overføre eller underkontrahere dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene til en tredjepart uten vårt skriftlige samtykke.
• Enhver slik overdragelse uten samtykke anses som ugyldig.

2.26 Brudd på Vilkårene

• Ved brudd på disse vilkårene forbeholder vi oss retten til å iverksette tiltak, inkludert midlertidig eller permanent suspensjon av din tilgang, kontakt med din internettleverandør, og/eller rettslige skritt.
• Du forplikter deg til å holde oss skadesløs for alle krav, tap, kostnader og utgifter som oppstår som følge av ditt brudd.

2.27 Force majeure

• Ingen part skal holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor partenes kontroll (f.eks. naturkatastrofer, krig, streik, myndighetstiltak).
• Partene skal umiddelbart varsle hverandre og søke en rimelig løsning.

2.28 Skadeserstatning

• Du forplikter deg til å holde oss skadesløs, forsvare og erstatte oss for alle krav, tap og skader som følge av ditt brudd, inkludert krav knyttet til immaterielle rettigheter og personvern.

2.29 Fraskrivelse

• Unnlatelse av å håndheve enkelte bestemmelser skal ikke tolkes som en generell fraskrivelse av våre rettigheter.
• Rettigheter som ikke utøves ved en gitt anledning, kan senere håndheves fullt ut.

2.30 Språk

• Disse vilkårene skal tolkes og anvendes utelukkende på norsk bokmål. All kommunikasjon og korrespondanse skal foregå på norsk.

2.31 Hele Avtalen

• Disse vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring og Cookie Policy, utgjør den fullstendige og eneste bindende avtalen mellom deg og Preferium AS med hensyn til bruk av Bookingtjeneste.no.

2.32 Oppdatering av Vilkårene

• Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene fra tid til annen.
• Du har plikt til å sjekke vilkårene regelmessig for endringer.
• Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden, og din fortsatte bruk anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

2.33 Valg av Lov og Jurisdiksjon

• Disse vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med norsk lov.
• Eventuelle tvister skal avgjøres av de ordinære domstoler med Fredrikstad tingrett som verneting.

2.34 Kontaktinformasjon

Bookingtjeneste.no og tilhørende tjenester eies og drives av Preferium AS.
Kontaktperson: Daglig leder, Robert André Johansen
E-post: post@bookingtjeneste.no
Adresse: Sponheimveien 19, 1613 Fredrikstad, Norge
Firma: Preferium AS (Preferium.no)
Org. nr: 999 323 286 (Registrert i Enhetsregisteret, Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret)

Avsluttende merknad

Denne utgaven av vilkårene er utarbeidet for å sikre full juridisk klarhet og beskyttelse for både deg som leverandør og Preferium AS. Alle vesentlige detaljer fra den opprinnelige teksten er inkludert, og nødvendige tillegg og presiseringer er gjort for å hindre misforståelser. Dersom du har spørsmål eller ønsker ytterligere justeringer, vennligst kontakt oss via oppgitt kontaktinformasjon.