Vilkår for kunder og sluttbrukere av Bookingtjeneste.no

Sist oppdatert: 17. februar 2026 · Versjon: 2.0

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for deg som kunde eller sluttbruker («du», «deg», «din») når du benytter Bookingtjeneste.no for å booke, bestille eller kjøpe tjenester fra en leverandør («Leverandøren») som bruker plattformen. Plattformen eies og driftes av Preferium AS, org.nr. 999 323 286 («vi», «oss», «vår»).

1. Introduksjon og definisjoner

1.1 Avtaleinngåelse

Ved å opprette en brukerkonto, gjennomføre en bestilling eller på annen måte benytte Bookingtjeneste.no bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene. Bruk av plattformen innebærer aksept av Vilkårene, jf. avtaleloven §§ 1–9.

Disse Vilkårene er utformet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven (LOV-2014-06-20-27), forbrukerkjøpsloven (LOV-2002-06-21-34), håndverkertjenesteloven (LOV-1989-06-16-63), ehandelsloven (LOV-2003-05-23-35), markedsføringsloven (LOV-2009-01-09-2) og personopplysningsloven / GDPR.

1.2 Definisjoner

Begrep	Definisjon
Kunde / du	Person som oppretter konto, booker eller kjøper tjenester gjennom Bookingtjeneste.no
Leverandør	Næringsdrivende som tilbyr sine tjenester via Bookingtjeneste.no
Plattformen	Bookingtjeneste.no med alle tilhørende funksjoner, integrasjoner og undertjenester
Booking	Reservasjon eller bestilling av en tjeneste hos en Leverandør via plattformen
Kundepanelet	Din personlige oversiktsside med bookinger, kvitteringer, avbestillinger og kontoinnstillinger
BT Pay	Bookingtjeneste.no sin integrerte betalingsløsning levert via Stripe Connect
Forbruker	Fysisk person som handler hovedsakelig utenfor næringsvirksomhet, jf. angrerettloven § 5 bokstav b

2. Produktbeskrivelse og bookingprosess

2.1 Hva er Bookingtjeneste.no?

Bookingtjeneste.no er en bookingplattform som gjør det mulig for deg å reservere og kjøpe tjenester fra Leverandører som benytter plattformen. Tjenestene kan omfatte personlige tjenester (frisør, massasje, konsultasjoner), utleie (lokaler, utstyr), kurs og annet som tilbys via plattformen.

Nærmere informasjon om plattformens funksjoner finner du i vår dokumentasjon.

2.2 Bookingprosessen

Når du gjennomfører en booking via plattformen, følger prosessen disse stegene i henhold til ehandelsloven §§ 9–12:

• Valg av tjeneste: Du velger ønsket tjeneste, dato, tidspunkt og eventuelle tillegg hos Leverandøren.
• Pris- og vilkårsinformasjon: Totalprisen inkludert eventuelle avgifter vises tydelig før du bekrefter bestillingen. Leverandørens egne vilkår (avbestillingsregler, eventuelle særvilkår) presenteres der dette er relevant.
• Bekreftelse: Du bekrefter bestillingen ved å klikke «Bestill» eller tilsvarende knapp. Dersom betaling kreves, gjennomfører du betalingen i samme steg.
• Ordrebekreftelse: Du mottar en bekreftelse per e-post og/eller SMS med bookingdetaljer, jf. ehandelsloven § 12. Bekreftelsen inneholder opplysninger om tjenesten, pris, tidspunkt, Leverandørens kontaktinformasjon og informasjon om angrerett der dette er relevant.

2.3 Informasjonsplikt (ehandelsloven)

Vi og Leverandøren skal i henhold til ehandelsloven §§ 9–11 gi deg tydelig informasjon om tjenesteyter, tjenestens egenskaper, totalpris, betalingsvilkår, leveringsbetingelser og kontaktopplysninger før bestilling. Du har rett til å lagre vilkårene og ordrebekreftelsen elektronisk.

3. Betaling

3.1 Betalingsmetoder

Leverandøren velger selv hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for sine tjenester. Følgende betalingsmetoder kan være tilgjengelige avhengig av Leverandørens oppsett:

3.2 Prisopplysninger og kvittering

Totalprisen inkludert eventuelle avgifter og gebyrer vises alltid før du bekrefter en bestilling, jf. angrerettloven § 8 bokstav e. Leverandøren er ansvarlig for korrekt prisopplysning og MVA-behandling. Du mottar kvittering per e-post etter gjennomført betaling.

3.3 Refusjoner

Refusjoner ved avbestilling håndteres i henhold til Leverandørens avbestillingsregler, med mindre du har rettigheter etter angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven som gir deg videre rettigheter (se punkt 4 og 5). Plattformen kan fasilitere teknisk gjennomføring av refusjon, men det er Leverandøren som beslutter og er ansvarlig for refusjonen.

4. Angrerett

4.1 Angreretten gjelder ved fjernsalg

Når du som forbruker bestiller en tjeneste via plattformen, utgjør dette et fjernsalg der angrerettloven (LOV-2014-06-20-27) kommer til anvendelse.

4.2 Unntak fra angreretten

Angrerettloven § 22 fastsetter viktige unntak. Angreretten gjelder ikke for:

• Tjenester som er fullt utført med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og din bekreftelse på at du er kjent med at angreretten bortfaller når tjenesten er fullført, jf. § 22 bokstav a.
• Innkvartering som ikke er boligformål (f.eks. hotellrom) der avtalen angir en bestemt dato eller tidsperiode for levering, jf. § 22 bokstav f.
• Fritidstjenester (f.eks. reise, bilutleie, servering, kultur- og fritidsaktiviteter) der avtalen angir en bestemt dato eller tidsperiode for levering, jf. § 22 bokstav f.

4.3 Hvordan bruke angreretten

For å benytte angreretten sender du en utvetydig melding til Leverandøren innen angrefristen. Du kan bruke plattformens avbestillingsfunksjon, kontaktskjema, e-post eller Forbrukertilsynets standard angreskjema.

Angreretten er utøvd i tide dersom meldingen er sendt innen angrefristen utløper, jf. angrerettloven § 20.

4.4 Refusjon ved angrerett

Ved gyldig bruk av angreretten skal Leverandøren tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at Leverandøren mottok melding om at du vil gå fra avtalen, jf. angrerettloven § 24. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Dersom du har bedt om at utførelsen av tjenesten skal starte i angreperioden, og tjenesten er delvis utført, kan Leverandøren kreve et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som er levert, jf. angrerettloven § 26.

4.5 Utvidet angrefrist ved manglende opplysninger

Dersom Leverandøren ikke har gitt deg korrekt informasjon om angreretten før avtaleinngåelsen, forlenges angrefristen med inntil 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen, jf. angrerettloven § 21 tredje ledd.

5. Reklamasjon og klage

5.1 Reklamasjonsrett

Dersom en tjeneste du har bestilt via plattformen har en mangel (f.eks. tjenesten avviker vesentlig fra det som var avtalt eller beskrevet), har du rett til å reklamere overfor Leverandøren.

• Relativ frist: Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. For forbrukere er fristen aldri kortere enn to måneder fra mangelen ble oppdaget.
• Absolutt frist: Reklamasjon må normalt skje innen rimelig tid, og senest innen 2 år etter at tjenesten ble levert, med mindre det følger annen frist av avtalen eller gjeldende lov (f.eks. håndverkertjenesteloven § 22 for håndverkertjenester med 5 års frist).
• Rettigheter ved mangel: Ved mangel kan du etter alminnelige kontraktsrettslige regler kreve retting, prisavslag, erstatning eller heving av avtalen (dersom mangelen ikke er uvesentlig). Hvilken lov som gjelder, avhenger av typen tjeneste: håndverkertjenesteloven gjelder for visse håndverkertjenester, mens alminnelig kontraktsrett gjelder for øvrige tjenester.

5.2 Hvem du retter klagen til

Reklamasjoner rettes mot Leverandøren som utførte tjenesten, da det er Leverandøren som er din avtalepart. Bookingtjeneste.no kan bistå med å videresende henvendelser, men har ikke ansvar for Leverandørens oppfyllelse eller eventuelle mangler ved tjenesten.

5.3 Klage på selve plattformen

Dersom klagen gjelder selve plattformen (tekniske feil, betalingsproblemer, kontofeil), kan du kontakte oss direkte via post@bookingtjeneste.no eller via kontaktskjemaet på nettsiden. Vi vil besvare henvendelsen din innen rimelig tid.

6. Levering av tjenester

6.1 Leveringsansvar

Leverandøren er ansvarlig for å levere tjenesten i henhold til det som er avtalt, til avtalt tid og på avtalt sted. Vi som plattform er ikke ansvarlige for Leverandørens oppfyllelse.

6.2 Avbestilling og endring

Avbestillings- og endringsregler fastsettes av den enkelte Leverandør og presenteres ved bestilling. Disse reglene gjelder i tillegg til dine lovfestede rettigheter (angrerett, reklamasjon). Leverandørens avbestillingsregler kan ikke begrense dine ufravikelige forbrukerrettigheter.

6.3 Venteliste

Dersom Leverandøren har aktivert ventelistefunksjonen, kan du sette deg på venteliste for fullt belagte tider. Tildeling skjer automatisk til den som har stått lengst på listen når en plass frigjøres. Du varsles per e-post og/eller SMS.

7. Brukerkonto

7.1 Opprettelse av konto

For å gjennomføre en booking kan du opprette en brukerkonto. Du er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger og for å holde innloggingsdetaljene dine konfidensielle. All aktivitet som skjer via din konto er ditt ansvar.

Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Dersom du er under 18 år, kreves samtykke fra foresatt eller verge.

7.2 Kundepanelet

Via kundepanelet kan du se dine aktive og tidligere bookinger, kvitteringer, avbestille timer og administrere kontoinformasjonen din.

7.3 Sletting av konto

Du kan når som helst be om å få slettet din brukerkonto ved å kontakte Leverandøren eller oss via personvern@bookingtjeneste.no. Sletting skjer i henhold til vår personvernerklæring, med unntak av data vi er lovpålagt å oppbevare (f.eks. transaksjonsdata etter bokføringsloven).

8. Elektronisk kommunikasjon (SMS og e-post)

8.1 Transaksjonelle meldinger

Ved gjennomføring av en booking samtykker du til å motta nødvendige transaksjonelle meldinger, herunder ordrebekreftelse, påminnelser, endringer og avbestillingsbekreftelser, via e-post og/eller SMS. Disse meldingene er nødvendige for å oppfylle avtalen og krever ikke eget markedsføringssamtykke.

8.2 SMS-tjenester

SMS-varslinger sendes via Twilio eller annen SMS-leverandør vi til enhver tid benytter. Avsendernavnet som vises er standardisert (f.eks. «Reservasjon»). Meldingskostnader påløper ikke for deg ut over din ordinære mobilabonnementskostnad.

8.3 E-postvarslinger

E-postvarsler sendes via Resend (AWS eu-west-1, Irland). E-postvarsler er ikke garantert levert grunnet spamfiltre, full innboks eller andre tekniske forhold hos din e-postleverandør.

8.4 Markedsføring

Markedsføring per e-post eller SMS skjer kun med ditt uttrykkelige samtykke, jf. markedsføringsloven § 15. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i meldingen. Nødvendige tjeneste- og transaksjonsmeldinger påvirkes ikke av avmelding.

9. Plattformens tekniske tjenester

9.1 Serverdrift og hosting

Bookingtjeneste.no driftes på Kinsta-servere (Google Cloud Platform) med primær serverlokasjon i Nederland (EU). Plattformen benytter HTTPS (TLS 1.2+) for kryptering av all dataoverføring.

9.2 Google Kalender-integrasjon

Dersom Leverandøren har aktivert Google Kalender-integrasjon, kan bookingdetaljer synkroniseres automatisk til Leverandørens Google Kalender. Vår bruk av Google-APIer skjer i samsvar med Googles API-tjenesters brukerdatapolitikk (inkludert «Limited Use Policy»). Data fra Google Kalender benyttes ikke til andre formål enn booking, og deles ikke videre med tredjeparter for egne formål.

9.3 Outlook Kalender-integrasjon

Leverandøren kan aktivere synkronisering med Microsoft Outlook Kalender. Bookinger synkroniseres da automatisk mellom plattformen og Leverandørens kalender. Ved bruk gjelder Microsofts personvernerklæring.

9.4 Zoom-integrasjon (videomøter)

For tjenester som leveres digitalt, kan Leverandøren ha aktivert Zoom-integrasjon. Ved booking opprettes automatisk en Zoom-møtelenke som sendes til deg. Ved bruk gjelder Zooms personvernerklæring og vilkår.

9.5 Preferium AI Chat

Plattformen inkluderer Preferium AI Chat, en AI-drevet chat-funksjon utviklet og driftet av oss (Preferium AS). Chatloggen lagres på vår infrastruktur i EU. Du kan be om sletting av chatloggen.

9.6 Google reCAPTCHA

Plattformen benytter Google reCAPTCHA for å beskytte mot automatisert misbruk og spam. Ved bruk behandles data (herunder IP-adresse og brukeratferd) av Google i henhold til Googles personvernerklæring.

9.7 Integrering på nettside (iframe, popup, lenke)

Leverandøren kan ha integrert bookingsiden via iframe, popup eller direktelenke på sin egen nettside. Disse Vilkårene gjelder uavhengig av om du booker direkte på Bookingtjeneste.no eller via en integrert versjon.

9.8 Webhooks og tredjepartsautomasjon

Leverandøren kan ha aktivert webhooks for å koble bookingdata til tredjepartstjenester (f.eks. Zapier, Make). Leverandøren er ansvarlig for personvernkonsekvensene av slik kobling. Se Leverandørens egen personvernerklæring for detaljer.

9.9 Nettsidetjeneste.no

Enkelte Leverandører benytter Nettsidetjeneste.no (driftet av Preferium AS) som nettside for sin virksomhet. Bookingsiden kan være integrert i en slik nettside. Bookingtjeneste.no/Preferium AS er ikke ansvarlig for innhold Leverandøren publiserer, driftsstabilitet eller funksjoner som leveres gjennom Nettsidetjeneste.no. Ved bruk gjelder vilkårene for Nettsidetjeneste.no.

9.10 PDF-dokumenter

Ved bookinger og betalinger kan plattformen generere PDF-dokumenter (f.eks. kvitteringer og ordrebekreftelser). Disse lagres på våre servere med unike, komplekse filnavn for å redusere risikoen for uautorisert tilgang. Du kan laste ned disse fra kundepanelet.

9.11 Driftsstatus og oppetid

Vår driftsstatusside (driftsstatus) gir veiledende informasjon om plattformens tilgjengelighet. Den utgjør ikke en formell tjenestenivåavtale (SLA). Vi gir ingen garantert oppetid, men arbeider for å rette driftsavvik innen rimelig tid.

9.12 Automatiserte oppgaver

Plattformen utfører automatiske oppgaver (f.eks. utsendelse av påminnelser, oppdatering av ventelister, varsling om ledige tider) ved hjelp av planlagte prosesser. Selv om systemet er designet for høy pålitelighet, kan det forekomme forsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av forsinkede eller manglende automatiske oppgaver.

9.13 Tredjeparts lenker og innhold

Nettsiden og plattformen kan inneholde lenker til eksterne nettsteder, ressurser eller tjenester. Vi har ikke kontroll over og er ikke ansvarlige for innhold, vilkår, personvernpraksis eller sikkerhet på eksterne nettsteder. Vi anbefaler at du gjennomgår vilkårene og personvernerklæringene til eksterne nettsteder før bruk.

10. Personvern og informasjonskapsler

10.1 Personvern

Våre behandlinger av personopplysninger er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring. Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og personopplysningsloven. Dine rettigheter som registrert (innsyn, retting, sletting, dataportabilitet, protest) kan utøves ved å kontakte personvern@bookingtjeneste.no.

10.2 Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Bookingtjeneste.no benytter informasjonskapsler (cookies) i henhold til ekomloven § 2-7b. Nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke; valgfrie informasjonskapsler (analytiske og markedsføringskapsler) aktiveres kun etter ditt uttrykkelige samtykke via vårt samtykkebehandlingsverktøy (cookie-banner).

10.3 Analyse- og annonseplattformer

Vi kan benytte tredjepartstjenester for analyse og markedsføring, herunder Google Analytics 4 (GA4), Google Ads, Meta (Facebook), TikTok og Snapchat. Disse tjenestene aktiveres kun dersom du har gitt samtykke til markedsføringskapsler. Data som deles er anonymisert eller pseudonymisert i størst mulig grad. Se vår personvernerklæring for fullstendig oversikt.

11. Immaterielle rettigheter

Vi eller våre lisensgivere eier alle rettigheter til programvaren, design, tekst, grafikk, logoer, databaser og øvrig innhold på Bookingtjeneste.no, beskyttet av åndsverkloven (LOV-2018-06-15-40).

• Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv og gjenkallelig rett til å bruke plattformen for personlig bruk i forbindelse med booking av tjenester.
• Du har ikke rett til å kopiere, distribuere, reprodusere, modifisere, dekompilere, reverse-engineere eller på annen måte kommersialisere vårt materiale uten vårt skriftlige samtykke, utover det som følger av ufravikelig lov (f.eks. sitatretten i åndsverkloven § 29).

12. Ansvarlig bruk

Du forplikter deg til å bruke plattformen i samsvar med dens tiltenkte formål og gjeldende lover.

• Du skal ikke bruke plattformen til ulovlige formål, trakassering, spam, svindel eller handlinger som kan skade plattformen, Leverandører eller andre brukere.
• Du skal ikke forsøke å omgå sikkerhetstiltak, foreta uautorisert tilgang, laste opp skadelig programvare eller foreta automatisert datainnsamling (scraping) uten skriftlig tillatelse.
• Du skal opptre hensynsfullt og respektfullt overfor Leverandøren, herunder møte til avtalt tid eller avbestille innen fristen.

Misbruk kan føre til midlertidig eller permanent suspensjon av din konto.

13. Ansvarsbegrensning og garantier

13.1 Plattformen «som den er»

Plattformen tilbys «som den er» (as is) og «som tilgjengelig» (as available). Vi gir ingen garanti for uavbrutt tilgang, feilfri drift, hastighet eller at plattformen til enhver tid vil oppfylle dine forventninger. Vi arbeider løpende for å sikre stabil og sikker drift.

13.2 Leverandørens ansvar

Leverandøren er ansvarlig for kvaliteten, utførelsen og beskrivelsen av tjenestene som tilbys gjennom plattformen. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for Leverandørens tjenester, prissetting, tilgjengelighet, avbestillingsregler eller etterlevelse av lover og regler.

13.3 Vårt ansvar overfor deg

Vårt ansvar er begrenset til å tilby plattformen som teknisk verktøy. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

14. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll (force majeure), herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, streik, myndighetstiltak, strøm- eller nettutfall, eller alvorlige sikkerhetsangrep.

Vi vil uten ugrunnet opphold informere deg om slike forhold og søke å begrense konsekvensene.

15. Tvisteløsning

15.1 Tvister med Leverandøren

Tvister som gjelder selve tjenesten du har bestilt (kvalitet, reklamasjon, refusjon, angrerett) rettes mot Leverandøren. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med Leverandøren direkte for å løse tvisten i minnelighet.

15.2 Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget

Dersom du ikke kommer til enighet med Leverandøren, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Dersom mekling ikke fører frem, kan saken behandles av Forbrukerklageutvalget (tidligere Forbrukertvistutvalget), som fatter bindende vedtak.

Forbrukertilsynet

www.forbrukertilsynet.no

Telefon

+47 23 400 600

Klageportal

Klag her

15.3 Tvister med oss (plattformen)

Tvister som gjelder selve plattformen (tekniske feil, konto, personvern) rettes til oss. Vi vil søke å løse slike tvister i minnelighet innen 30 dager. Dersom vi ikke oppnår enighet, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler (se punkt 17.1).

16. Øvrige bestemmelser

16.1 Tilgjengelighet

Vi tilstreber at plattformen skal være tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne i tråd med gjeldende krav (WCAG 2.1). Dersom du opplever tilgjengelighetsproblemer, ber vi om at du kontakter oss.

16.2 Eksportrestriksjoner

Tilgang til plattformen fra land eller territorier der bruk er ulovlig er forbudt. Du forplikter deg til å bruke plattformen i samsvar med gjeldende eksportlover og sanksjonsregler.

16.3 Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser etter disse Vilkårene til tredjepart uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser ved virksomhetsoverdragelse, fusjon eller lignende, forutsatt at dine rettigheter ikke endres vesentlig til din ulempe.

16.4 Fraskrivelse (waiver)

At vi unnlater å håndheve en bestemmelse ved en gitt anledning, innebærer ikke at vi har frafalt retten til å håndheve den senere.

16.5 Språk

Disse Vilkårene skal tolkes på norsk bokmål. All formell kommunikasjon knyttet til avtalen foregår på norsk, med mindre annet avtales.

16.6 Hele avtalen og delvis ugyldighet

Disse Vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og eventuelle særskilte vilkår fra Leverandøren, utgjør hele avtalen mellom deg og Preferium AS om bruk av plattformen.

Dersom en bestemmelse kjennes ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene (separasjonsklausul). Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad oppfyller det opprinnelige formålet.

16.7 Oppdatering av vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Oppdatert versjon publiseres med ny «Sist oppdatert»-dato. Ved vesentlige endringer vil vi varsle via plattformen og/eller e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft. Din fortsatte bruk etter varsling anses som aksept av de oppdaterte Vilkårene.

17. Lovvalg, verneting og kontaktinformasjon

17.1 Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke oppnår enighet, avgjøres tvisten av de ordinære domstoler med Fredrikstad tingrett som avtalt verneting, med forbehold om forbrukerens rett til å anlegge sak ved sitt eget verneting, jf. tvisteloven § 4-5.

17.2 Kontaktinformasjon

Nettside

Bookingtjeneste.no (og tilhørende tjenester)

Eier

Preferium AS

Org.nr.

999 323 286 (registrert i Enhetsregisteret, Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret)

Adresse

Sponheimveien 19, 1613 Fredrikstad, Norge

Kontaktperson

Daglig leder, Robert André Johansen

E-post

post@bookingtjeneste.no

Personvern

personvern@bookingtjeneste.no

Oversikt over tredjepartsleverandører brukt i plattformen

Leverandør	Tjeneste	Lokasjon	Hjemmel / vilkår
Stripe	Kortbetaling (BT Pay / direkte)	Irland (EU)	Stripe vilkår
Vipps MobilePay (partner)	Vipps Checkout	Norge	Vipps vilkår
Klarna	Betaling via Vipps	Sverige (EU)	Klarna vilkår
Twilio	SMS-varslinger og OTP	USA (EU–US DPF)	Twilio ToS
Resend	E-postlevering	Irland (EU)	Resend ToS
Kinsta / Google Cloud	Hosting og serverdrift	Nederland (EU)	Kinsta ToS
Zoom	Videomøter ved booking	USA (EU–US DPF)	Zoom ToS
Microsoft (Outlook)	Kalendersynkronisering	EU (EU Data Boundary)	Microsoft vilkår
Google (Kalender)	Kalendersynkronisering	EU / USA (EU–US DPF)	Google vilkår
Telegram	Pushvarslinger til leverandør	Dubai / UK	Telegram ToS
Google (reCAPTCHA)	Spambeskyttelse	EU / USA (EU–US DPF)	Google vilkår
Google Analytics / Ads	Analyse og annonsering (kun med samtykke)	EU / USA (EU–US DPF)	Google vilkår
Meta (Facebook)	Målrettet annonsering (kun med samtykke)	EU / USA (EU–US DPF)	Meta vilkår
TikTok	Målrettet annonsering (kun med samtykke)	EU / USA	TikTok vilkår
Snapchat	Målrettet annonsering (kun med samtykke)	USA (EU–US DPF / SCC)	Snapchat vilkår

Endringslogg

Versjon	Dato	Endring
2.0	17. feb 2026	Omfattende revisjon: klikkbar innholdsfortegnelse, definisjonstabell, spesifikke lovhenvisninger (angrerettloven §§ 8, 20–22, 24, 26; forbrukerkjøpsloven; håndverkertjenesteloven § 22; ehandelsloven §§ 9–12; markedsføringsloven § 15; åndsverkloven; tvisteloven § 4-5; ekomloven § 2-7b; avtaleloven § 36). Nye seksjoner for Zoom, Outlook Kalender, Telegram, webhooks, Preferium AI Chat, Google reCAPTCHA, venteliste, iframe-integrasjon. Angrerettsseksjonen omstrukturert med unntak og forlenget frist. Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget lagt til under tvisteløsning. E-postleverandør endret fra Brevo til Resend. Mollie fjernet (utgått). Vipps Partner-status og Klarna via Vipps presisert. Informasjonskapsler og sporingsteknologi dokumentert. Analyse- og annonseplattformer (GA4, Google Ads, Meta, TikTok, Snapchat) lagt til. Personvern-e-postadresse innført. Mobilresponsive tabeller. Tredjepartsleverandøroversikt utvidet.
1.0	21. feb 2025	Opprinnelig versjon.

© 2025–2026 Preferium AS. Alle rettigheter reservert.