Dokumentasjon Bookingtjeneste.no

Slik fikser du problemer med godkjenning av booking

Hvis en booking blir avvist selv etter at den er satt til «Godkjent», kan du følge stegene nedenfor.

Merk: Dette gjelder kun for online betalingsmetoder som Vipps, Stripe, Mollie eller BT Pay. For «Betaling på sted eller via faktura» vil ikke dette problemet oppstå.

Når er dette nødvendig?

Vanligvis oppdateres bookingstatusen automatisk etter at betalingen er fullført. Men dersom du ønsker å godkjenne en booking før betalingen er gjennomført (f.eks. med Vipps, Stripe, Mollie eller BT Pay), kan du bruke en av metodene under.

Tips: Hvis du ikke har behov for å godkjenne bookingen før betaling, trenger du ikke å gjøre noe ekstra – bookingstatusen vil oppdatere seg automatisk når betalingen er mottatt. Dette er det mest normale å gjøre.

Metode 1: Sett som «Betalt»

• Gå til Betalinger i menyen.
• Finn den avviste bookingen.
• Klikk på de tre prikkene ved siden av bookingen.
• Velg Sett som betalt.
• Gå til Bookinger i menyen og sett bookingen til Godkjent manuelt.

Metode 2: Sett status til “Ikke betalt”

• Gå til Betalinger i menyen.
• Finn den avviste bookingen.
• Klikk på de tre prikkene ved siden av bookingen.
• Velg status Ikke betalt.
• Gå deretter til Bookinger i menyen og sett bookingen til Godkjent manuelt.