Tjenester

Tjenestekatalog Services

Overview

Du kan lage egne tjenester med tjenestekategorier på flere nivåer. Med den strukturerte visningen kan du enkelt kategorisere bedriftens tjenester. Du kan navigere i tjenestestrukturen ved å dra med musen i alle retninger, som et kart — og zoome inn og ut. Mister du midten av kartet, kan du automatisk sentrere det ved å klikke på knappen ved siden av zoom-knappen.

Sortere kategorier og tjenester

Gå til Administrasjon → Tjenester

Åpne tjenesteoversikten fra hovedmenyen.

Click on Rediger rekkefølge

Dra og slipp kategoriene opp eller ned for å tilpasse rekkefølgen de vises i på booking-siden din.

Sorter tjenester innad i kategorier

Du kan også dra og slippe tjenestene innenfor hver kategori for å skape en strukturert og oversiktlig rekkefølge.

Grunnleggende begreper

Services
De ulike tjenestene eller produktene som bedriften tilbyr for booking. Inneholder all informasjon som pris, varighet og tilgjengelighet.
Options (personnel/object)
De individuelle ansatte eller objektene som kan utføre eller tilbys innenfor tjenestene. Hvis et alternativ er opptatt på et gitt tidspunkt, er det opptatt på alle tjenester det er koblet til.
Locations
De forskjellige stedene der tjenestene kan utføres, for eksempel ulike byer eller avdelinger.
Categories
Grupperinger av tjenester som gjør det enklere for kundene å finne det de leter etter. Gir en ryddigere oversikt over tjenestene.

Opprett en tjeneste

When creating or editing a service, there are several tabs you need to review: Service, Availability, Options, Additional services, Settings and Booking restrictions.

Opprett en kategori
  • Click on +-ikonet foran Categories midt på skjermen.
  • Skriv inn navnet på kategorien og klikk på lagre-ikonet.
  • Gjenta prosessen for flere kategorier. Det er ingen begrensning på antall.
Legg til underkategorier
  • Click on +-ikonet ved siden av en eksisterende kategori.
  • Velg Category når du blir spurt, og skriv inn navnet på underkategorien.
Legg til en tjeneste
  • Click on +-ikonet og velg Service. Et nytt vindu åpnes.
  • Fill in the fields and save. The service is now created.

Tab: Service

Hovedinformasjonen om tjenesten fylles ut her.

Service image
Add an image for the service. Customers will see this image on your booking page.
Name
Enter the name of the service.
Category
The service is automatically connected to the selected category, but you can change this if necessary.
Price
Angi prisen for tjenesten. Valutaen settes i innstillingene, så skriv kun beløpet (f.eks. 50,00).
Duration
Enter the duration of the service, for example 1 hour.
Booking interval
Bestemmer hvor ofte nye tider er tilgjengelige for booking. Hvis satt til 15 minutter, kan kunder velge blant tider som er 15 minutter fra hverandre.
Buffer time before
Ekstra tid før tjenesten starter. Nyttig hvis du trenger forberedelsestid.
Buffer time after
Ekstra tid etter at tjenesten er fullført. Nyttig for rydding eller etterarbeid.
Fargekode
Endre fargekoden på tjenesten for bedre oversikt i kalenderen. Klikk på den lille fargede sirkelen under bildet av tjenesten.
Capacity
Velg om tjenesten er individuell (Alene) eller for grupper (Gruppe med maks antall deltakere).
Description
Legg til en kort beskrivelse som vises for kunden i bookingpanelet.

Du har tre valg for Booking interval: Standard (bruker generelle innstillinger), Bruk tiden til varighet (intervallet følger tjenestens varighet), eller Spesifiser tid (egendefinert intervall).

Flere varigheter

Under Flere varigheter kan du legge til flere tidsalternativer for tjenesten og angi spesifikke priser for hver enkelt varighet. Dette gir kunden muligheten til å velge en annen varighet enn standardtiden.

For eksempel kan du legge til en varighet på 2 timer med én pris, 3 timer med en annen pris, eller en hel dag med en spesifikk pris.

  • Bruk knappen Vis merker for å legge til ekstra informasjon for hver varighet.
  • Du kan også sette et spesifikt depositum for hver varighet (prosent eller fast beløp).
  • Klikk Legg til flere varigheter for å legge til nye. Bruk det røde krysset for å slette.

Det er foreløpig ikke mulig å sortere varighetene, så det kan være lurt å planlegge før du legger inn mange.

Gjentagende bookinger

Noen tjenester gjentas over en periode — for eksempel en behandling som varer i ti dager. Aktiver dette alternativet for å få tilgang til innstillinger for gjentakende tjenester.

Monthly
Tjenesten gjentas på bestemte dager i måneden. Kunder kan velge dager som første søndag, siste onsdag eller tredje fredag.
Weekly
Tjenesten gjentas på bestemte dager i uken, for eksempel hver mandag og torsdag.
Daily
Tjenesten gjentas hver dag eller med et bestemt antall dager mellom hver gang.
Duration ahead
Begrens hele perioden for de gjentatte tjenestene. For eksempel: behandlingen varer i ti dager. Uten dette kan kunden selv spesifisere varigheten.
Limit the number of bookings
Angi hvor mange ganger tjenesten kan gjentas innenfor valgt frekvens.
Payment
Velg om kunden betaler kun for første avtale, eller for alle avtaler i serien.

Tab: Accessibility

Sett tilgjengelighet for tjenesten. Her kan du styre hvilke dager og tider tjenesten er tilgjengelig for booking.

Tilgjengelighet, opptatt og spesielle dager Les mer om hvordan du setter opp tilgjengelighet for tjenester.

Tab: Options

I fanen Options legger du til tilgjengelig personale eller produkter for tjenesten.

Click on Legg til alternativ

Velg et alternativ fra listen.

Sett pris (valgfritt)

Hvis tjenesten har en spesifikk pris for dette alternativet, kryss av for Spesifikk pris og angi beløpet. Ellers brukes standard tjenestepris.

Hva er et alternativ? Tjenester kan ha flere valg — for eksempel ansatte eller produkter. En frisørsalong kan ha flere frisører som alternativer under tjenesten Hårklipp, mens et utleiefirma kan ha flere containere som alternativer under Leie av container.

Options (personnel or object) Les mer om oppsett og administrasjon av alternativer.

Tab: Additional services

Legg til tilleggstjenester for tjenesten din. Når kunden legger til en ekstratjeneste, legges varigheten til den opprinnelige tjenesten.

Name
Skriv inn navnet på ekstratjenesten.
Price
Angi prisen for tilleggstjenesten.
Duration
Angi varighet. La feltet stå tomt hvis ekstratjenesten ikke har varighet.
Category
Lag eller velg en kategori for ekstratjenesten.
Maks antall
Definer maksimalt antall for ekstratjenesten.

Administrere ekstratjenester

Hold markøren over en ekstratjeneste for å se administrasjonsmenyen:

Rediger
Representert ved en penn. Lar deg redigere ekstratjenesten.
Skjul
Ikon av et øye med strek over. Skjuler ekstratjenesten fra bookingsiden.
Kopier til andre tjenester
To valg: Kopier til alle tjenester eller Kopier til samme kategori tjenester.

Tab: Settings

Konfigurer avanserte innstillinger for tjenesten.

Kun synlig for personale
Gjør tjenesten kun synlig på kontrollpanelet. Kundene vil ikke se den på bookingsiden.
Betalingsmåter
Set service-specific payment methods.
Minimum tid i forveien
Hvor tidlig kunden må reservere. F.eks. 24 timer betyr at kunden må bestille minst étt døgn før.
Maks dager fremover
Hvor langt frem kunden kan bestille. F.eks. 30 dager betyr at kunden kan bestille opptil 30 dager frem.

Tab: Booking limiter

Bookingbegrenser gir deg kontroll over bookingprosessene dine. Med denne funksjonen kan du forhindre overbooking, sikre jevn fordeling av arbeidsmengden, og opprettholde høy kvalitet på tjenestene.

By setting limits on the number of bookings at different levels, you can customize the system to meet your business needs.

Booking limiter Les mer om begrensning av antall bookinger per periode.

Etter å ha fullført alle feltene for tjenesten, klikker du på Save helt nederst.

Neste → Options (personnel or object)