Payment › Dynamisk kvittering
Overview
Dynamisk kvittering er det kunden får se etter en booking — tjeneste, tid, pris, betalingsstatus og mer.
Det finnes to helt separate innstillinger. De påvirker ikke hverandre:
1. På tjeneste (web)
Kunden ser Dynamisk kvittering på nettsiden etter booking. Du setter dette inne på hver tjeneste. På som standard for nye tjenester.
2. På arbeidsflyt (e-post)
Kunden får Dynamisk kvittering inni en e-post fra en arbeidsflyt. Du setter dette inne på hver Send e-post-handling. Av som standard — du må slå det på selv.
Important: Endrer du noe på tjenesten, endres ikke e-posten. Endrer du noe i arbeidsflyten, endres ikke nettsiden. Vil du ha samme oppsett begge steder, må du sette det opp to ganger.
Når ser kunden Dynamisk kvittering?
På nettsiden (tjeneste)
Etter booking, hvis Dynamisk kvittering er på for den tjenesten. Unntak: etter Vipps integrert betaling kommer kunden alltid tilbake hit — uansett om bryteren er av.
I e-post (arbeidsflyt)
Bare hvis du har slått på Dynamisk kvittering på den aktuelle Send e-post-handlingen og lagret.
Dynamisk kvittering på tjeneste (nettside)
Dette gjelder bare nettsiden kunden ser i nettleseren. Ikke e-post.
Slik finner du innstillingene
Gå til Administrasjon → Tjenester
Klikk på tjenesten du vil endre.
Åpne fanen Dynamisk kvittering
Du finner fanen Dynamisk kvittering inne i tjenestevinduet.
Slå på eller av
Grønn bryter = kunden sendes til Dynamisk kvittering på nettsiden etter booking. Nye tjenester er på som standard.
Velg seksjoner og lagre
Velg hvilke deler som skal vises. Klikk Save nederst i tjenestevinduet.
Hva kan du endre her?
Dynamisk kvittering (på/av)
Skal kunden se Dynamisk kvittering på nettsiden etter booking? (Vipps-retur er alltid unntak.)
Seksjoner
Hvilke deler som vises på nettsiden — f.eks. betaling, tjeneste, kunde, Vipps-ID.
Egendefinert informasjonsboks
Egen tekst under betaling på nettsiden. F.eks. parkering eller ankomstinfo.
For at informasjonsboksen skal vises på nettsiden: brikken Informasjonsboks må være på, du må ha skrevet tekst, og informasjonsboksen må være huket av.
Dynamisk kvittering på arbeidsflyt (e-post)
Dette gjelder bare e-post som sendes fra en arbeidsflyt. Ikke nettsiden.
Slik slår du det på
Gå til Administrasjon → Arbeidsflyter
Åpne arbeidsflyten du vil endre — f.eks. «Ny booking».
Åpne en Send e-post-handling
Dynamisk kvittering finnes bare på Send e-post — ikke SMS eller andre handlinger.
Slå på Dynamisk kvittering
Huk av Dynamisk kvittering. Da bygges kvitteringen automatisk — du trenger ikke skrive i Body-feltet.
Velg seksjoner og lagre
Velg hva som skal med i e-posten. Klikk Save på handlingen.
Hva kan du endre her?
Dynamisk kvittering (på/av)
Skal denne e-posten inneholde Dynamisk kvittering? Av som standard. Må slås på og lagres for hver Send e-post-handling.
Seksjoner
Hvilke deler som vises i e-posten — uavhengig av hva du har satt på tjenesten.
Egendefinert informasjonsboks
Egen tekst under betaling i e-posten. Lagres på arbeidsflyt-handlingen — ikke på tjenesten.
Hvilke arbeidsflyter?
Fungerer på: ny booking, betaling fullført, endret tid, endret status, booking starter, booking avsluttes.
Husk å lagre! Bryteren har ingen effekt før du har klikket Save på arbeidsflyt-handlingen.
Forskjell: tjeneste og arbeidsflyt
Hvor ser kunden det?
Service = nettside i nettleseren. Workflow = inni e-posten.
Hvor setter du det?
Service = Administrasjon → Tjenester → fanen Dynamisk kvittering. Workflow = Administrasjon → Arbeidsflyter → Send e-post-handlingen.
Standard
Tjeneste: på. Arbeidsflyt: av.
Påvirker de hverandre?
Nei. Det du endrer på tjenesten, endrer ikke e-posten. Det du endrer i arbeidsflyten, endrer ikke nettsiden.
Grunnleggende begreper
Dynamisk kvittering
Kvittering med bookingdetaljer, betalingsstatus og mer. Kan vises på nettsiden eller i e-post — avhengig av hvor du slår det på.
Vipps integrert betaling
Betaling med Vipps. Etter Vipps-betaling kommer kunden alltid tilbake til Dynamisk kvittering på nettsiden.
Seksjonsbrikker
Små av/på-valg for hvilke deler som vises — f.eks. betaling, tjeneste, kunde.
Informasjonsboks
Egen tekst under betaling — for info som ikke finnes i standardfeltene.